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Monday, 1 July 2024

Ich erklärte das das unmöglich sei. Zumindest sei es unmöglich das ich diesen verursacht habe. Doch der Service Mitarbeiter bestand darauf das das verschulden bei mir lag. Eine Reparatur auf Kulanz wäre nicht möglich. Außerdem wäre die Reparatur unwirtschaftlich. Man würde mir aber eine neue Fuxtec CS 6150 zum Top Preis von 79 Euro anbieten. Ich fand das absolut unglaublich. Erneut setzte ich eine Email auf. Ich bat um Rücksendung meiner Säge. Stihl 009 Q instandgesetzt • Motorsägen-Portal. Weiterhin teilte ich Fuxtec mit, das ich die Säge vor Ort vom Fachhändler überprüfen lasse. Den Email Verkehr ausdrucke und bei Feststellung einer falschen Fehlerdiagnose an meinem Anwalt übergeben werde. Am folgenden Tag bekam ich die Antwort. Sehr geehrter Herr..., wir haben ihren Fall nochmals geprüft und uns entschlossen ihnen auf Kulanz ein neues Gerät zukommen zu lassen. Das Altgerät werden wir zur Qualitätsverbesserung in unser Werk einsenden. Das neue Gerät wird ihnen umgehend zugesandt. Die neue Säge ist mittlerweile eingetroffen. Ein fader Beigeschmack bleibt.

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Nach ca 5-6 Kontakten per Internet war ich so weit wie am Anfang. Ich wurde nur vertröstet Keine konkreten Antworten. Ich kann mich all denen, die den Service der Fa. Fux-Tec bemängelten nur voll anschließen!! Echt schade. schlechter kundenservice relativ günstig Ich habe im letztem jahr ein CS6150 gekauft. Stihl 009 erfahrung parts. nach an paar monaten lief das kettenöl aus der unterseite des geräts und wurde die kette nicht mehr geschmiert. Gerät ganz gesaubert alles überprüft, aber nichts gefunden. Fuxtec ein email geschrieben und die fragten ob ich das gerät zusenden wollte. Jetzt bekomme ich ein rechnung von fast den gleichen betrag wofür ich das gerät gekauft habe (eBay ersteigerung). Nichts wurde telefonisch oder über email vereinbart, nur ein kurzer email dass dass gerät wieder in ordnung ist. Ölpumpenrad wurde getauscht und fällt nicht unter gewährleistung. 24, 90 analyse kosten, 2x 9, 90 versand und 5, 90 für dass ölpumpenrad. Das gerät ist eigentlich gar nicht so schlecht, aber wie die firma Fuxtec mit seinen kunden umgeht ist aber... Fuxtec CS 6150 kompakt, leistungsstark, langlebig / stabil, einfache Benutzung, gut ausgestattet Hallo, habe mir auch eine Fuxtec CS6150 gekauft.

Da die Ölpumpe mit Unterdruck arbeitet, das im Kurbelgehäuse entsteht, wenn der Kolben sich von unten nach oben bewegt, war mir klar, dass die Membran ein ganz wichtiges Element ist und nach Jahren einfach brüchig und hart wird. Überlegt mal wie oft pro Minute sie im Takt des Kolbens schwingen muss. Hier die harte und löchrige alte Membran. Dann das große Problem: So eine Membran ist nirgends mehr zu finden. Dichtungen sind kein Problem, aber Membranen – keinen Chance. Stihl hat die Ersatzteile eingestellt und alle Händler in meiner Region hatten nichts mehr in ihren Regalen. Ich habe stundenlang im Internet gesucht, auch dort keine Chance. Ich war mir sicher, wenn ich etwas kann, dann Googeln, aber nein, das Internet ist leer. Kaufen oder nicht .... ?? McCulloch 3.0 vs. Stihl 009 • Motorsägen-Portal. In verschiedenen Foren habe ich dann erste Hinweise entdeckt, viele schwören auf chemische Einbalsamierung um die Membran wieder weich zu bekommen und die Löcher zu stopfen. So eine Art von Reparatur ist nicht mein Ding, also habe ich gesagt: wenn dann richtig. Ich habe dank dem Tipp in einem Forum ein Membran-Tuch gefunden und gedacht okay, ich probiere es, auch wenn das Internet zum Thema Membrantausch schweigt und niemand verrät, wie man den Membranstössel zerlegen kann.