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Ein Team ist mehr als die Summe seiner Einzelteile, heißt es im Volksmund. Gewitzte Gemüter halten dem den Ausspruch entgegen: TEAM = T oll, e in a nderer m acht's. Dass Schlagkraft, Kreativität, Offenheit und nicht zuletzt der Team geist über den Arbeitserfolg einer Gruppe entscheiden kann, zeigt sich jeden Tag im Geschäftsleben. Nicht zuletzt hängt auch der Erfolg eines Unternehmens am Gemeinschaftssinn und dem guten Funktionieren der eingeteilten Projektteams. Das hat mir zuletzt erst wieder die Lektüre eines Buches deutlich gemacht, das schon längere Zeit auf meiner Prioritätenliste stand und das allen Führungskräften wärmstens zu empfehlen ist. Jeder kennt selbst beflügelnde und inspirierende oder einschläfernde Teamsitzungen. Welche inneren Dynamiken den Erfolg oder Misserfolg von Teams beeinflussen, hat der Bestseller-Autor und Vortragsredner Patrick Lencioni in dem 2014 erschienenen Klassiker "Die 5 Dysfunktionen eines Teams" auf unterhaltsame Weise in Romanform untersucht. Darin schildert er am fiktiven, aber realitätsnahen Fall eines Unternehmens aus dem Silicon Valley, wie fehlendes Teamwork die erfolgreiche Firma beinahe zerstören kann und welche Gegenmittel wirkungsvoll helfen.
Organisationseinheiten bringen kein echtes Teamwork zustande, weil sie gewissen natürlichen zwischenmenschlichen Neigungen, den sogenannten Dysfunktionen eines Teams, nachgeben. Dies ist eine der zentralen Aussagen des Buches von Patrick Lencioni, Gründer und Vorsitzender von The Table Group, eine auf Teamentwicklung spezialisierte Managementberatungsfirma. In seinem Buch "Die 5 Dysfunktionen eines Teams" zeigt er auf, warum selbst potenzielle Spitzenteams scheitern und stellt Werkzeuge vor, wie Teams diese typischen Schwachstellen erfolgreich überwinden. Die fünf Dysfunktionen Die Dysfunktionen sind Lencioni zufolge als zusammenhängende Glieder einer Kette zu verstehen, die sich je nachdem, positiv oder negativ, auf das nächst höhere Glied in der Hierarchie auswirken (siehe Modell unten). Konkret heisst dies: Wenn z. B. kein Vertrauen im Team vorhanden ist, bricht die Verbindung zur nächst höher gelegenen Dysfunktionen in der Pyramide - in diesem Fall "Scheu vor Konflikten". Diese Reaktion setzt sich dann bis zum höchsten Glied –"fehlende Ergebnisorientierung" – fort.
Nicht die Finanzen. Nicht die Strategie. Nicht die Technik. Es bleibt die Teamarbeit, den größten Wettbewerbsvorsprung verschafft, sowohl aufgrund ihrer Schlagkraft als auch aufgrund ihrer Seltenheit. (Lencioni 2014, S. 9) 📖 d. h. Team Als Team wird eine formelle Arbeitsgruppe dann bezeichnet, wenn sie besondere Merkmale aufweist. (Staehle/Conrad/Sydow 1999, S. 270) Forster (1978, S. 17) nennt als solche Merkmale eines Teams: (Staehle/Conrad/Sydow 1999, S. 270) kleine, funktionsgegliederte Arbeitsgruppe gemeinsame Zielsetzung relativ intensive wechselseitige Beziehungen spezifische Arbeitsform (teamwork) ausgeprägter Gemeinschaftsgeist (teamspirit) relativ starke Gruppenkohäsion (Normen) Trotz aller Aufmerksamkeit, die das Thema über die Jahre hinweg von Wissenschaftlern, Trainern, Lehrern und den Medien erfahren hat, bleibt Teamarbeit in den meisten Betrieben doch immer noch so rar wie eh und je. Es bleibt eine Tatsache, dass Teams, weil sie aus unvollkommenen menschlichen Wesen bestehen, inhärent dysfunktional sind.
Der Amerikaner Lencioni ist Gründer und Vorsitzender von The Table Group, einem Beratungsunternehmen, das sich auf Teamentwicklung und Gesundheitsorganisation spezialisiert hat. Unterschwellige Spannungen Lencioni hängt seine Leadership-Fabel an der Person von Kathryn Petersen auf. Die 57-Jährige ist eine Bekannte des Vorstandsvorsitzenden von DecisionTech, einem erstklassigen Technologie-Start-up, das nach ersten Höhenflügen auf unerklärliche Weise in den Sinkflug übergegangen ist. Den Grund dafür soll Kathryn nach der Absetzung des Geschäftsführers herausfinden und möglichst beheben. Als neuer CEO verfügt sie zwar über keinerlei Erfahrung in der Hightech-Branche, weiß aber, wie man Teams auf Vordermann bringt. Im Laufe der Geschichte sieht sie sich immer mehr mit der ultimativen Führungskrise konfrontiert: Die Einigung eines Teams, dass sich in einer solchen Unordnung befindet, dass es den Erfolg und das Überleben der gesamten Firma gefährdet. Eine latent unterschwellige Spannung und sarkastische Kommentare, sich abkapselnde Mitarbeiter, Desinteresse und fehlende Gesprächskultur machen der Hauptfigur das Leben nicht leicht.
Daher ist es ganz wichtig, präzise zu definieren, … weiterlesen → Team Dysfunktion 2: Scheu vor Konflikten Alle guten und dauerhaften Beziehungen brauchen konstruktive Auseinandersetzungen, wenn sie wachsen und gedeihen sollen. Das gilt für Ehen, für Eltern-Kind-Beziehungen, für Freundschaften und mit Sicherheit auch fürs Geschäft. 163) Team Dysfunktion 3: Fehlendes Engagement Wenn es um Teams geht, ist Engagement die Summe zweier Werte: Klarheit und Zustimmung. Gute Teams treffen klare und rasche Entscheidungen und setzen sie dann unter vollständiger Zustimmung aller Teammitglieder um, auch derjenigen, die erst gegen die Entscheidung gestimmt hatten. Wenn die Teilnehmer aus einer Besprechung gehen, dann tun sie das in der Gewissheit, dass… weiterlesen → Team Dysfunktion 4: Scheu vor Verantwortung Verantwortung ist ein Schlagwort, dessen Bedeutung durch übermäßige Verwendung unscharf geworden ist, ähnlich wie Empowerment oder Qualität. Im Hinblick auf Teamwork bezieht sich Verantwortung jedoch ganz konkret auf die Bereitschaft der Teammitglieder, Kollegen in Bezug auf Leistungen und Verhaltensweisen zu Rechenschaft zu ziehen, die dem Team schaden könnten.
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