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Ich warte seit Dienstag, den 02. 10. 2018 auf eine wichtige Zustellung eines Paketes, die an diesem Tag erfolgen sollte. Bis heute gibt es keine Informationen wo mein Paket genau abgeblieben ist, aus dem Verteilzentrum Erfurt geht die Sendungsverfolgung nicht weiter. An der Hotline werde ich abgewimmelt, auf Emails bekomme ich nur standardisierte Texte, kein Bemühen - einfach nichts. So sieht Kundendienst nicht aus! Paketzentren Hermes- paket.monster. Ich habe für eine Dienstleistung bezahlt und was ich erhalten habe ist unter aller Kanone. Dieser Zustand betrifft mittlerweile drei weitere Pakete, ich habe kein Nachsehen mehr und bringe dies zur Anzeige, wenn eine Klärung bis zum 12. 2018 durch Hermes nicht möglich ist. (26278169402838 / 26274169400737 / 01278169832186)
Wie gesagt, das Paket ist laut Sendungsverfolgung schon hier im Zustellzentrum aber die Zustellung wird verweigert und das Pakte soll durch die Fachabteilung nochmals bewertet werden (wobei sich Hermes und Fachabteilung nicht in einen sinnvollen Zusammenhang bringen lässt). Siebtes Gespräch: Jetzt wird dreist behauptet, Sie hätten die Retour veranlasst. Hermes verteilzentrum erfurt airport. Paket soll jetzt aber kommen morgen oder Montag und es wäre nur die Paketmarke beschädigt. 11. 2018 Steffen Siegmund Sehr geehrte Damen und Herren Hermes entäuscht mich immer mehr, warte schon 6Tage auf einen Fernseher von Ottoversand und bekomme laufend nur Lügen von Ihren Mitarbeitern aufgetischt, jeden Tag eine andere Aussage über die Sendung 50340269001857 Termin-Buchungstool Terminvergabe leicht gemacht Jetzt keinen Kunden mehr verpassen Einfache Integration ohne Programmierkenntnisse Automatische Termin-Bestätigung & Synchronisation Terminvergabe rund um die Uhr Branche Logistik
Das 2016 eröffnete Logistikzentrum im westfälischen Löhne zählt mit 100. 000m² Hallenfläche zu den größten Logistikzentren in Nordrhein-Westfalen. Spezialisiert ist die hochmoderne Anlage auf die logistische Abwicklung von Möbeln und Elektrogroßgeräten. Beschwerde: Verteilerzentrum Erfurt liefert seit 20.09.2017 keine Pakete aus. Das Besondere daran: Erstmals sind in einem Logistikzentrum für Großstücke Warehousing und Warenumschlag unter einem Dach konzentriert. Und das kommt auch der Umwelt zugute, denn durch die Zusammenlegung von Lager und HUB sparen wir jährlich rund 300 Tonnen CO2 ein. Die Zusammenlegung von Lager - betrieben von der Hermes Fulfilment - und HUB - betrieben vom Hermes Einrichtungs Service - macht es möglich, Händlern einen noch besseren Service im Zwei-Mann-Handling zu bieten, da die innerbetrieblichen Abläufe beschleunigt werden. Der gesamte Prozess vom Wareneingang bis zum Warenausgang läuft effizienter ab. Neben der Lagerhaltung und Kommissionierung der Ware umfasst unser Leistungsspektrum auch das Retourenmanagement, die Aufbereitung zurückgegebener Artikel und die Reparatur technischer Geräte.