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Deshalb gilt im Vorfeld: Kläre Art und Umfang der gewünschten Leistung vorher möglichst genau mit deinem Kunden ab. Denn alles, was du nachverhandeln musst, nervt deinen Kunden undlässt dich wenig professionell dastehen. Wenn du Pech hast, verlierst du deinen Kunden, oder es kommt im schlimmsten Fall sogar zum Rechtsstreit. Was ist ein Angebot eigentlich genau? Am Anfang des erfolgreichen Geschäfts steht ein interessierter Kunde. Hier erfährst du, wie du Kunden für dein Unternehmen gewinnst. Planung schreiben für ein angebot 1. Erhältst du eine Kundenanfrage für deine Dienstleistung oder Produkte, erstellst du ein Angebot für ihn. Ohne Angebot keine Aufträge, so einfach ist das. Das Angebot kann grundsätzlich telefonisch, mündlich, per E-Mail oder per Post erfolgen. Auf der rechtlich sicheren Seite bist du immer mit einem schriftlichen Angebot. So kannst du am einfachsten Missverständnisse und spätere Schwierigkeiten ausschließen. Auch bei einer Produktseite in einem Webshop oder auf Verkaufsportalen wie Ebay oder Dawanda machst du ein Angebot – ein allgemeingültiges in diesem Fall.
Als Trainer oder Coach ein Angebot für einen Workshop bzw. ein Seminar zu schreiben, ist in meinen Augen immer wieder eine besondere Herausforderung. Was schreibt man da alles rein? Wie lang soll das Angebot sein? Wie baut man ein Angebot auf, also in welcher Reihenfolge soll man auf die einzelnen Punkte eingehen? Manche Trainer bzw. Coaches tendieren zu Übertreibungen. Angebot schreiben: Aufbau und Inhalt | wirtschaftsforum.de. Ich habe die Erfahrung gemacht, dass ich mein Licht manchmal unter den Scheffel stelle. Das bedeutet, dass ich im Angebot nicht genügend nachvollziehbar darlege, was ich alles leiste, vor allem im Vorfeld eines Workshops. Hier nun also ein paar Tipps aus eigener Erfahrung. Diesen Artikel schreibe ich übrigens im Blogduett mit Natalie Schnack, die Coach für mehr Sichtbarkeit und Selbstbehauptung im Berufsleben ist und für Sie auch noch ein paar Tipps hat. Mehr dazu dann am Ende des Textes. Zu Beginn ist es gut, wenn Sie kurz festhalten, was sich Ihr Kunde wünscht. Der Bitte um ein Angebot sind ja in der Regel schon E-Mails vorausgegangen, vielleicht auch das eine oder andere Telefonat oder sogar ein persönliches Treffen.
Also auch hier gelten die unten stehenden Regeln… Ist mein Angebot immer rechtlich verbindlich? Vom Grundsatz ist jedes Angebot rechtlich verbindlich – soll heißen: Sowohl Leistung, Preis wie auch alle Nebeninformationen, die in dem Angeot genannt sind, kann der Käufer/Kunde genau so verlangen. Wie schreibt man eine Planung für ein Angebot im Kindergarten? (Sozialassistentin). Willst Du Deinem Kunden dies nicht verbindlich zusichern, dann kannst Du entweder mit einem Kostenvoranschlag arbeiten (hier dürfen die Preise zum Beispiel bis zu 20 Prozent abweichen, müssen aber vom Kunden abgenickt werden) oder die hebst mit bestimmten Klauseln im Angebotstext die rechtliche Bindung eines Angebots auf. Dazu muss im Angebot eines der Begriffe stehen: Ohne Gewähr Preise vorbehalten Nur solange der Vorrat reicht Auch deshalb gilt natürlich besondere Sorgfalt bei der Erstellung des Angebots. Welche Inhalte gehören in ein richtiges Angebot? Im Gegensatz zu Rechnungen gibt es für Angebote weitaus weniger konkrete rechtliche Vorgaben. Allerdings tust du dir selbst einen Gefallen und vermeidest Unklarheiten, wenn du dein Angebot so präzise wie möglich hältst.
Die Zeitdauer der Lieferung, wie das Produkt versendet wird, beziehungsweise über welchen Zeitraum sich der Service erstreckt, sind außerdem im Angebot anzugeben. Wie soll der Kunde zahlen? Die Bedingungen der Zahlung müssen Sie ebenfalls nennen. Bieten Sie eine Ware an? Planung schreiben für ein angebot der mediaschool. Falls ja, müssen Sie die Verpackungsart nennen. Wie lange ist das Angebot gültig? Auch die Gültigkeitsfrist Ihres Angebots muss genannt werden. Je nachdem, welche Services Sie anbieten, können gewisse Angaben auch in den allgemeinen Geschäftsbedingungen stehen. Allerdings müssen Sie dem potenziellen Kunden jegliche zuvor genannten Informationen zur Verfügung stellen. Angebot: Diese Struktur müssen Sie einhalten Auch im Aufbau Ihres Angebots gibt es eine definierte Struktur, beziehungsweise Abfolge, die Sie einhalten müssen.
So überzeugt Ihr Angebot Ihren Kunden Schön und gut, wenn es rechtliche Vorgaben und eine festgelegte Struktur gibt, denken Sie sich? Auch in diesem Rahmen können Sie den Kunden individuell von Ihren Leistungen überzeugen. Beachten Sie dabei folgende Punkte: Reagieren Sie schnell: Wenn Sie nach einem Angebot gefragt werden, lassen Sie diese Anfrage nicht einige Tage liegen, sondern stellen dem Kunden möglichst zeitnah ein Angebot zur Verfügung. Angebote richtig schreiben - Pflichtangaben und Fallstricke. Seien Sie persönlich: Neben der persönlichen Anrede des Kunden auf dem Angebot sollten Sie – sofern vorhanden – auf bereits geführte Gespräche und vom Kunden genannte Ansprüche im Einleitungstext eingehen. Zum Beispiel: "Wie bereits telefonisch besprochen, finden Sie anbei unsere Leistungsübersicht zu…" Seien Sie übersichtlich: Die Struktur ist nicht nur für die Gültigkeit des Angebots wichtig, sondern auch für das Verständnis des Kunden. Daher gilt: knapp und präzise formulieren und eine klare Struktur einhalten. Seien Sie kulant: Besteht die Möglichkeit für Rabatte, zum Beispiel bei erneuter Beauftragung?
Auch diese kannst du bis zur vollständigen Bezahlung zurückhalten. Was ist gutes Angebots-Design? Natürlich ist der Preis bei einem Angebot einer der wichtigsten Faktoren für deinen Kunden. Dennoch kannst du aber mit einem ansprechend designten Angebot einen guten ersten Eindruck hinterlassen und positiv unter deinen Mitbewerbern hervorstechen. Denn natürlich wird sich der potentielle Kunde meist mehrere Angebote einholen. Wähle ein übersichtliches Layout. Wenn du dein Firmenlogo einbindest, verwandelst du das Angebot in deine zweite Visitenkarte. Ein Muster/eine Vorlage für dein richtiges Angebot findest du hier als pdf zum Download. Einfach auf das Bild klicken und abspeichern. © debitoor
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