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Jetzt war der Farbton anders als ich mir ursprünglich ausgesucht hatte. Statt braun war es aubergine. Ich mag diese Farbe nicht bei einer Brille und habe abgelehnt. Der Optiker ist nun etwas pampig und meinte, er habe sich"wirklich" bemüht, das Problem zu lösen. Es bliebe jetzt nur noch, dass er die Gläser in eine neue braune Fassung einsetze und man hoffe, der Lack dieser Fassung sei stabil. Und wenn das nicht der Fall wäre, würde er die Fassung so lange austauschen wie es dieses Brillenmodell auf dem Markt erhielt ich Bescheid, dass ich meine Brille abholen kann. Und ich denke inzwischen, ich habe gar kein Interesse mehr an dieser Brille, die seit einem dreiviertel Jahr nicht tragbar ist, weil sie mehr beim Otiker bzw. Wie lange kann man eine brille reklamieren youtube. beim Hersteller ist als auf meiner Nase. Als ich vorsichtig ansprach, ich möchte die Brille nicht mehr, sagte der Optiker, "wie stellen Sie sich das vor -ich bleibe dann auf den Kosten sitzen, er habe keine Versicherung für solceh Fälle. Welche Möglichkeiten habe ich? Ich kann mit dieser Erfahrung nicht davon ausgehen, dass ich die Brille dauerhaft tragen kann ohne neuen Schaden.
Hi, ich hab mir vor 1 jahr eine Brille für 300 Euro gekauft und bin nicht mehr zufrieden damit sprich möchte mein Geld zurück haben und mir ne billigere kaufen. Das kann man laut der Fielmann Zufriedenheitsgarantie ja machen. Kann ich meine Brille auch in einer anderen Fielmann Filiale umtauschen lassen wo ich die brille nicht gekauft habe oder geht das nur dort wo ich die gekauft habe? Brauche ich den Kassenbon um mein Geld zurück zu verlangen? Topnutzer im Thema Brille doch - diese Garantie gilt sogar noch länger.. Wie lange kann ich beim Optiker reklamieren, wenn ich mit den neuen Brillengläsern nicht zufrieden bin? (Brille). Eine Freundin von mir arbeitet bei Fielmann und erzählte mir, dass sie sich erst weigern wollte GEld für eine BRille zurückzugeben, die schon (Achtng jetzt kommts) 7 JAHRE alt war. Die Geschäftsleitung hat ausdrücklich nagewiesen, dass das Geld asbezahlt wird, weil die damit werben und das nicht zeitlich begrenzen. Generll möchte ich mich baer nicht dazu äußern, was ich davon halte, wenn Kunden das ausnutzen. Nach einem Jahr? Soweit ich weiß, gilt diese Garantie nicht so lange.
- Euro. Das Gestell dazu nochmal 200. Habe sie dann nach 3 Wochen nachstellen lassen und erst am Abend bemerkt, dass an einem Glas ein Kratzer ist. Ich vermute, dass das beim Nachstellen passiert ist. Da sind die wohl mit dem Schraubenzieher abgerutscht. Beweisen konnte ich esnicht. Also neues Glas, nochmal den vollen Preis zahlen. Ich bin mit der Brille aber gar nicht zurecht gekommen. Fielmann Reklamationen | Beschwerdeformular & Kontaktdaten. Ich hatte ständig das Gefühl nicht gut genug zu sehen. vor ca. 3-4 Wochen bin ich dann zurück zum Fachoptiker.. DIe meinten, dass ich zu spät für Reklamation bin, man aber die Gläser einschicken würde, um zu schauen, ob die in Ordnung sind. Man hat dann auch noch Sehtests gemacht und wieder andere Werte - aber minimal - gehabt. Die Firma Zeiss sagt, die Gläser sind in Ordnung. Angebot vom Optiker - nochmals neue Gläser, Eins soll ich zahlen, eines übernehmen sie. Aber wieder auf die Ferne verschwimmt alles. Mit meiner alten Brille sehe ich um vieles besser. Heute war ich wieder beim Optiker. Der war schon ganz verzweifelt.
Folge 1: Reklamationen Jeder Augenoptiker weiß, dass es kaum eine Brille gibt, die der Brillenträger selbst beschädigt hat. Häufig lag sie nachts auf dem Nachttisch – und am nächsten Tag war sie kaputt, ohne jede Fremdeinwirkung natürlich. Seit Harry Potter wissen wir, dass dies möglich ist. Warum haben wir in der Augenoptik so große Probleme mit Reklamationen? Wie lange kann man eine brille reklamieren. Niemand kommt auf die Idee, einen Schuh nach einem Jahr zu reklamieren und kostenlosen Ersatz zu verlangen, weil die Absätze abgelaufen sind. Aber bei einer Brille, bei der sich die Farbe zu lösen beginnt oder die Gläser erste Kratzer haben, sollen wir auch nach einem Jahr oder mehr genau diesen kostenlosen Ersatz liefern. Lassen Sie uns nicht herumeiern: Die Brille ist ein Gebrauchsgegenstand, der oft 15 und mehr Stunden pro Tag benutzt wird. Mehr als jeder Schuh, jedes Hemd, jeder Mantel, jede Waschmaschine. Trotzdem reklamieren wir keine Hemden und keine Schuhe. Und wenn eine Waschmaschine verkalkt ist und der Kundendienst kommen muss, bezahlen wir ganz selbstverständlich Anfahrt und Reparaturkosten.
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