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01. 2013 Mehr von margit66: Kommentare: 0 Brettspiel - Sprechspiel: Was sagen Sie? Auf den verschiedenen Feldern sind verschiedene Alltags-Situationen geschildert, wie z. B. man möchte den Weg zum Bahnhof wissen, man möchte im Café etwas bestellen oder man möchte mit seinem Nachbarn übers Wetter sprechen usw. 1 Seite, zur Verfügung gestellt von silvia65 am 16. 09. 2010 Mehr von silvia65: Kommentare: 3 Auftragskarten für Rollenspiele am Telefon Schüler erarbeiten in Partnerarbeit einen Dialog am Telefon. Ein Schüler versucht, alle genannten Informationen zu erhalten. Der Partner gibt selbst ausgedachte Antworten. Dies ist eine Übung zur telefonischen Kommunikation. Die Schüler sollten alle formalen Aspekte eines Telefongesprächs (die natürlich vorher behandelt wurden) beachten. Richtig telefonieren unterrichtsmaterial deutsch. Ich habe diese Rollenspiele mehrmals in einer frankophonen Lerngruppe (Niveau A2 - B1)durchgeführt. 2 Seiten, zur Verfügung gestellt von laurier12 am 05. 2010 Mehr von laurier12: Kommentare: 4 Telefonate Basisvokabular und Phrasen rund ums Telefonieren.
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Besonders in schwierigen Situation und bei Konflikten ist ein klärendes Telefonat hilfreich. Für Bestellungen und Aufträge eignet sich hingegen eher der E-Mailverkehr, da so gleichzeitig eine Dokumentation und Auflistung stattfindet. Telefonat: Grundregeln am Arbeitsplatz Für eine gute Konversation am Telefon ist eine gewisse Freundlichkeit und Verantwortungspflicht Grundvoraussetzung. Bedenke, dass du mit deinem Auftreten am Telefon deinen Arbeitgeber oder deine Abteilung und natürlich dich selbst präsentierst. Ein genervter, monotoner und gelangweilter Ton wirkt wahrscheinlich weniger professionell und kompetent. 6 Regeln für ein Telefonat: Der Anrufer grüßt den Gesprächspartner und stellt sich vor. Wer den Anruf annimmt, meldet sich am Telefon mit Nachname/ Vor- und Nachname und grüßt zurück. Forum Wirtschaftsdeutsch im Internet - Lehrmaterialien - Geschäftliche Telefonate. Firma, Name, gegebenenfalls noch ein "Guten Tag". Freundliches und souveränes Auftreten. Deutlich und in einer angemessenen Lautstärke sprechen Nehmen Sie nicht direkt beim ersten Klingeln ab Tipps gegen Angst: So verlierst du die Panik vorm Telefonieren Vielleicht neigst du dazu, lieber eine E-Mail zu schreiben, mit der Begründung, dass du den Empfänger nicht unnötig stören möchtest und auf Nummer sicher gehst, ihn tatsächlich zu erreichen.
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