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Sie bekommen eine Übertreibung als Antwort. Der Kunde sagt: "Die Produkte müssen ewig halten. " oder "Das Produkt muss immer funktionieren. " Wörter wie »immer« und »ewig« kann man selten ernst nehmen. Sie müssen also auch hier nachfragen, was das bedeutet. Der Kunde antwort verzerrt. Der Kunde sagt: "Eigentlich bekommen wir Rabatte. " oder "Meistens bestellen wir diese Menge. " Der Kunde antwortet hier nicht eindeutig. »Eigentlich« und »meistens« verzerrt also die Information. Liegt einer der drei Fälle vor, sollten sie auf jeden Fall nachfragen. Das macht es wesentlich einfacher, dem Kunden das zu verkaufen, was er wirklich möchte. Und genau das will doch jeder Verkäufer. Zugegeben es ist am Anfang etwas mühsam, immer das Messer anzusetzen und die Zwiebel zu schälen. Es lohnt auf jeden Fall und Übung macht den … Herzlichst Ihr Verkaufsspaßtrainer Tobias Ain Bild: kalhh | Aktuelle Vertrieb Jobs Kassierer (m/w/d) ALDI SÜD | Gemmrigheim 19. 05. 2022 ALDI SÜD Gemmrigheim 19. Fragetechnik verkauf beispiele in ny. 2022
In Folge können wir maßgeschneiderte Lösungen für die Bedürfnisse des Kunden anbieten. Diese Techniken eignen sich auch zur Bedürfnisermittlung bei der Einwandbehandlung – denn wie wir wissen, steckt hinter jedem Einwand ebenfalls ein Bedürfnis.
Ein Zuviel – besonders die Häufung bestimmter Fragetypen – hinterlässt beim Gegenüber schnell negative Gefühle wie etwa den Eindruck, ausgehorcht zu werden. Schlechte Fragen sind auch in schneller Folge gestellte Fragen, die in der Regel mit einem knappen Ja oder Nein beantwortet werden können. Ebenso wenig empfiehlt es sich, Fragen der Fragen wegen zu stellen oder in die Frage selbst schon die Antwort einzubauen, die erwartet wird. Durch Fragen immer wieder Feedback einholen Verkäufer können ihren Kunden nur dann etwas Passendes anbieten, wenn sie genau wissen, was diese wünschen. Dennoch geben sich im Alltag viele Verkäufer mit kurzen und knappen Aussagen ihrer Kunden zufrieden. Diese folgen auf Fragen wie: "Was genau brauchen Sie denn? " Oder: "Woran genau haben Sie gedacht? " Doch nur die wenigsten Kunden teilen aufgrund einer einzigen Frage die ihnen wichtigen Punkte und Details mit. Verkäufer sollten also genauer nachfragen: "Welche Punkte sind Ihnen noch wichtig? Fragetechnik verkauf beispiele in online. ". Zu viele Produktdetails langweilen die Kunden, es sei denn, sie wollen diese wirklich wissen.