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In einigen Projekten werden diese Punkte als " Muss "-, " Wunsch "- und " Abgrenzungs "-Kriterien formuliert, wobei letztere lediglich darstellen, was das Produkt nicht ist bzw. was es von anderen seiner Art unterscheidet. Die Soft- und Hardware Welche Programme, Bibliotheken, Scripte und so weiter kommen zum Einsatz? Diese Fragen beantwortet dieser Teil des Pflichtenheftes. Er listet auch auf, welche Hardware der Auftragnehmer unter Umständen bereitstellt (zum Beispiel dann, wenn er eigene Server zur Verfügung stellt, aber das Hosting bei Fremdanbietern sollte natürlich ebenso genau beschrieben werden). Pflichtenheft it projekt beispiel pdf. Eventuell vom Auftraggeber zu erfüllende Voraussetzungen für den Betrieb des Produktes werden ebenfalls an dieser Stelle detailliert beschrieben, etwa wenn dieser Installationen auf eigenen Rechnern vornehmen soll, externe Leistungen zukaufen muss oder bestimmte Soft- und Hardware anschaffen soll, damit das Projekt durchgeführt werden kann. Die Funktionalität Hat der Auftragnehmer im Lastenheft seine Wünsche und Anforderungen niedergelegt, so präzisiert der Auftragnehmer an dieser Stelle, wie sich diese umsetzen lassen - oder eben nicht (in diesem Fall sollten natürlich Alternativen dargelegt werden!
Im Rahmen dieser Diskussion können die Grundanforderungen definiert werden, die zum Ausschluss prinzipiell ungeeigneter Softwaresysteme führen. Es ist sehr wichtig, die Anwender des einzuführenden Systems frühzeitig einzubinden. Andernfalls ist Ärger programmiert. Inhaltliche Basis des Pflichtenhefts sind insbesondere die Systemumgebung (vorhandene Hard- und Software) sowie die Kriterien für die Integration einer zu installierenden Lösung. Pflichtenheft it projekt beispiel live. Kritisch sind die Datenübernahme und die Definition interner und externer Schnittstellen - also etwa zur Buchhaltung ebenso wie zu Kunden und Lieferanten. Unternehmensweit müssen für jede einzelne Abteilung und jeden Prozessschritt die Standardfunktionen eindeutig beschrieben werden. Notfalls muss dies bis ins Detail gehen: Bei Kundenreklamationen etwa sind Warenrücknahme, Eingangsprüfung, Reklamationsbericht, Einlagerung und Gutschrift die elementaren Schritte. Um die Geschäftsabläufe und deren Ineinandergreifen in der Anwendung abzubilden, muss unter anderem deutlich gemacht werden, welche Datenfelder wann, wo und von wem zu editieren sind.
Das Projekt, aus Sicht des Kunden ist zwar immer das Gleiche, was beim Anbieter ankommt, ist jeweils immer etwas anders, weil zum Teil unterschiedliche Fragen gestellt werden, beziehungsweise unterschiedliche Antworten auf die gleichen Fragen gegeben werden. Zwischenschritt Lastenheft Um hier eine Basis zu schaffen, braucht es ein Lastenheft, welches vom Kunden erstellt wird. In diesem Dokument werden alle Anforderungen in einfacher Sprache verfasst. Pflichtenheft - Erklärungen & Beispiele | Unternehmerlexikon.de. Diese Zusammenfassung des IT Projektes können dann an alle potenziellen Auftragnehmer versendet werden. Auch weitere Ausführungen sollten in diesem Dokument aktualisiert und jeweils an alle Anbieter verteilt werden. Hierdurch hat jedes Unternehmen die gleiche Anforderung vorliegen und man bekommt ein Angebot, welches mit anderen Offerten vergleichbar ist. Vor dem Angebot selbst erstellen die IT Unternehmen meistens ein Pflichtenheft, um das Verstandene mit dem Auftraggeber abzugleichen. Das steht in diesem Dokument Das Pflichtenheft beschreibt, was das IT Unternehmen verstanden hat.