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Beim oben genannten Beispiel der Verkäuferin erwartet die Kundschaft, dass sie eine ehrliche und persönliche Beratung erhält. Der Vorgesetzte jedoch möchte, dass die Verkäuferin möglichst viele der Kleidungsstücke verkauft. Diese zum Teil gegensätzlichen Erwartungen lassen sich nicht auf einen Nenner bringen. Es bleibt nun zu entscheiden, für welche der Erwartungen sich die Verkäuferin entscheidet. Beim Interrollenkonflikt hat eine Person unterschiedliche Rollen. Die damit in Verbindung stehenden Erwartungen sind widersprüchlich. Die Lösung ähnelt dem Beispiel aus dem Intrarollenkonflikt. Der Rollenträger muss ich nun also entscheiden, wo mit den geringeren Konsequenzen zu rechnen ist. Die Verkäuferin ist nicht nur die Angestellte im Ladengeschäft, sondern auch Mutter. Welche Beispiele hättet ihr für Intrarollenkonflikt und Interrollenkonflikt? (Freizeit, Begriff). Der Vorgesetzte möchte, dass seine Angestellte auch bereit ist, Überstunden zu leisten. Das nimmt ihr aber die Zeit mit den Kindern. Ein Rollenkonflikt entwickelt sich Das Potenzial für einen Rollenkonflikt steigt, wenn die Erwartungen der entsprechenden Bezugsgruppen nicht ausreichend definiert sind.
skalpellbitte Schüler | Nordrhein-Westfalen Interrollenkonflikt = Konflikt zwischen zwei verschiedenen Rollen; z. B. eine Lehrerin, die auch die Mutterrolle innehat. Als Lehrerin fordert man von ihr, Kindern Hausaufgaben aufzugeben, als Mutter weiß sie aber, wie lästig Hausaufgaben für das Kind sind -> Konflikt Intrarollenkonflikt = Konflikt in einer einzigen Rolle durch widersprüchliche Rollenerwartungen; z. Interrollenkonflikt und intrarollenkonflikt beispiele und. fordert Lehrer A etwas anderes von einem Schüler als Lehrer B. Lehrer A legt vielleicht viel wert auf Hausaufgaben, Lehrer B nicht -> Konflikt in Schülerrolle
Eine Nicht-Erfüllung kann natürlich auch negative Konsequenzen mit sich bringen und deshalb wird die Entscheidung in den meisten Fällen für die Erwartung mit den geringsten Folgen fallen. Es könnte aber auch die einflussreichste Bezugsgruppe gewinnen, obwohl dadurch höhere Kosten für den/die Rollenträger/in entstehen. [4] Beispiel: Kunden/innen eines Modegeschäfts erwarten von der Verkäuferin eine ehrliche Beratung. Rollenkonflikt stemmen: Worauf kommt es an? - Personalwissen. Die Geschäftsleitung erwartet von der Verkäuferin jedoch, dass sie so viele Kleidungsstücke wie möglich verkauft. Interrollenkonflikt Bei dieser Art des Konflikts geht es um widersprüchliche Erwartungen zwischen den verschiedenen Rollen einer Person. Dies wird besonders dann zu einem Problem, wenn zwei Rollen gleichzeitig eingenommen werden. Zur Lösung solcher Konflikte wägt der/die Rollenträger/in, ähnlich wie beim Intrarollenkonflikt, wieder zwischen den möglichen Konsequenzen ab. [5] Beispiel: Die Geschäftsleitung erwartet von der Verkäuferin einige Überstunden in der Woche.
Der Rollenträger ist nicht fähig oder nicht willens, eine Rolle auszuführen. Überforderung ist ein Beispiel für einen Person-Rolle-Konflikt. Eine Lösung dafür wäre, dass sich die Person mit der Zeit der Rolle anpasst und in sie hineinwächst oder dass die Rolle sich an die Person anpasst, d. h., die Bezugsgruppen haben nur noch geringere Erwartungen an die Rolle und akzeptieren quasi, dass die Person mit der Rolle überfordert ist und sie nicht gut ausführt. [8] Beispiel: Die Verkäuferin muss nach dem plötzlichen Tod ihres Vorgesetzten die Filialleitung übernehmen. Da sie jedoch nicht über die nötige Führungskompetenz und über zu wenig Durchsetzungsvermögen verfügt, fühlt sie sich in dieser Rolle überfordert. Interrollenkonflikt und intrarollenkonflikt beispiele mit. Außerdem liegt es ihr eher, Anweisungen auszuführen, als sie zu erteilen. Es könnte nun sein, dass sie die Rolle dauerhaft schlecht ausführt und die Firma zu scheitern droht, oder aber sie stellt sich der Herausforderung und wächst in die Rolle als Vorgesetzte hinein. Umgang mit Rollenkonflikten [ Bearbeiten | Quelltext bearbeiten] Diese Konflikte sind wie viele soziale Konflikte nicht zu "lösen", sondern es kann ihnen lediglich durch unterschiedliche Strategien begegnet werden.