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Nach einer erfolgreichen Umsetzung des Hotel Marketing-Plans in den täglichen Betrieb ist es unabdingbar, die Wirkung und Effektivität Ihrer Strategien einer steten und strengen Kontrolle zu unterziehen. Erst wenn Ihre Maßnahmen eine tatsächliche Verbesserung bewirken, wenn alle Mitarbeiter an einem Strang ziehen um die Ziele umzusetzen, wenn die Rentabilität des geleisteten Aufwandes nachgewiesen ist, kann man die Einführung des Hotel Marketing-Plans als Erfolg bezeichnen. Bis dahin gilt es wachsam zu bleiben, die formulierten Ziele kritisch zu hinterfragen und bei Bedarf an neue Umstände anzupassen. Nur so kann man sich auch als kleines Hotel in einem umkämpften Gewerbe sicher sein, alles dafür getan zu haben, das Maximum aus den eigenen Möglichkeiten heraus zu holen. Sprechen Sie mit uns und erfahren Sie mehr über Customer Alliance. Weiterführende Literatur
Das Angebot am deutschen Hotelmarkt ist hart umkämpft. Mittlerweile gibt es für fast jede denkbare Zielgruppe das passende Hotelkonzept. Dabei steht der individuelle Kundenwunsch an erster Stelle. Dieser ändert sich mit den Jahren jedoch immer wieder. Aus diesem Grund ist die Weiterentwicklung unabdingbar für den wirtschaftlichen Fortbestand. Mit einem abgestimmten Einsatz von Hotel Marketing Instrumenten gelingt die Umsetzung der Strategie zielgerichtet. Inhalt Hotel Marketing: Die Vorteile der Absatzförderung für Unternehmen Der Marketing-Mix für Hotels Produktpolitik in der Hotellerie Preispolitik und Preisstrategie Kommunikation als Hotelier Vertriebswege für deine Angebote Die Marketingstrategie – eine Mischung aus Online- und Offline-Marketing Welche Marketing Möglichkeiten gibt es für Hotels? Marketing-Aktivitäten Hotel Marketing: Kundenorientierung von A bis Z Fazit Hotel Marketing: Die Vorteile der Absatzförderung für Unternehmen Marketing gehört zu den elementaren Aufgaben in der Führung eines Unternehmens.
Im schnelllebigen Geschäft der Hotellerie kann eine heute noch korrekte Analyse mit der verbundenen Zielsetzung bereits morgen überholt und damit unwirksam geworden sein. Nicht nur Änderungen in Ihrem Betrieb, auch Ereignisse im sozialen, politischen und wirtschaftlichen Umfeld können große und direkte Auswirkungen auf ein Hotel und dessen Marketingbemühungen haben. Das bedeutet zwar nicht, dass Sie Experten für Wirtschaft und Politik in Ihrem Team brauchen, jedoch wachsam gegenüber äußeren Ereignissen sein und bestimmte Maßnahmen eventuell anpassen müssen. Die Erfolgskontrolle gibt Aufschluss darüber, ob die generelle Strategie, die Zielsetzung und die konkreten Maßnahmen am Ende profitabel und Ihre Bemühungen somit erfolgreich waren. In der ständigen Optimierung und Feinjustierung Ihrer Strategien einerseits, in der nötigen Geduld Ihre Ideen zu verwirklichen andererseits, verbirgt sich das Geheimnis eines effektiven Hotel Marketing-Plans. Nur eine regelmäßige Erfolgskontrolle – etwa durch Einsicht in Statistiken oder durch Mitarbeitergespräche – gewährleistet, dass Ihr Hotel die sich selbst gesetzten Ziele langfristig erreichen kann.
Jetzt können sie mit der eigentlichen Arbeit an Ihrem Hotel Marketing-Plan beginnen. Das bedeutet konkrete Maßnahmen für die vier folgenden Geschäftsfelder festzulegen: Produktpolitik Preispolitik Distributionspolitik Kommunikationspolitik Empfehlenswert ist es hierbei, ein Brainstorming mit einer Auswahl geeigneter Mitarbeiter aus unterschiedlichen Arbeitsbereichen durchzuführen. Lassen Sie jeden zu Wort kommen, der Kreativität freien Lauf und hören Sie sich alle Ideen an. Danach können Sie entweder alleine oder im Team eine Kosten-Nutzen-Rechnung für die einzelnen Ideen aufstellen. Die – mit Blick auf Ihr Budget – vielversprechendsten Maßnahmen werden in den Hotel Marketing-Plan übernommen. Häufige Beispiele hierfür sind etwa: Firmenlogos/Visitenkarten Direktmailing/Newsletter Auftritte in sozialen Medien Telefonakquise Online Advertisement/SEA Die konkreten Maßnahmen müssen exakt formuliert werden und innerhalb eines bestimmten Zeitraumes zu erreichen sein. Seien Sie hier ambitioniert, jedoch realistisch.
In welchen Mengen soll das Produkt verkauft werden? Kommunikationspolitik ©bakhtiarzein | fotolia | #166200969 Die Kommunikations- oder Marketingkommunikation beinhaltet alle Instrumente, mit denen der Verkauf der Ware beworben und die Kundenansprache durchgeführt werden kann. Zentrale Fragestellungen hierbei sind beispielsweise: Soll eine Fernsehwerbung geschaltet werden? Wird das Produkt auf einer Messe beworben? Wie soll der Auftritt in den sozialen Netzwerken gestaltet sein? Die drei neuen Ps Gerade im Bereich der Dienstleistungen oder mit verstärktem Fokus auf den Service-Charakter sind die drei weiteren Ps von Bedeutung. Unter Ausstattungspolitik versteht man die Gestaltung und Ausstattung der Geschäftsräume, also beispielsweise die Einrichtung einer Friseursalon-Kette. Die Personalpolitik befasst sich mit dem Auftreten und dem Erscheinungsbild der Dienstleister und Vertreter. In der Prozesspolitik werden die Arbeitsschritte und Abläufe einer bereitgestellten Dienstleistung erfasst und analysiert.
Dazu gehören: Quantität Schulungsbedürfnisse Incentiveprogramme usw. 6. Process Management Was sind die kundenorientierten Geschäftsprozesse und wie sind sie gestaltet? Die zentrale Frage lautet: Wer macht was, wann, wie und womit? 7. Physical Facilities (Ausstattungspolitik) Welche physikalische Ausstattung sollte vorhanden sein? Hierzu zählen zum Beispiel: Art des Gebäudes Kundenlounge Rezeption ist das Wissensportal für Fach- und Führungskräfte im Mittelstand, Selbständige, Freiberufler und Existenzgründer. Der Artikel hat dir gefallen? Gib uns einen Kaffee aus!
Price (Preisgestaltung) Wie muss der Preis des Produkts/der Leistung bestimmt sein, damit er vom Kunden akzeptiert wird? Zur Preisgestaltung gehören u. a. : Bestimmung von Preisen Rabatte/Mengenzuschläge Zahlungsbedingungen Kreditbedingungen 3. Place (Distribution) Wie kommt das Produkt möglichst einfach, schnell und kostengünstig zum Kunden? Folgende Faktoren spielen in der Distributionspolitik eine Rolle: Absatzkanäle Absatzmittler Standorte Lagerhaltung Transportmöglichkeiten 4. Promotion (Kommunikation) Wie kann das Unternehmen/der Hersteller die Kunden auf das Produkt aufmerksam machen bzw. vom Kauf überzeugen? Schlagworte der Kommunikationspolitik sind: Werbung Persönlicher Verkauf Verkaufsförderung Public Relations Der Buchtipp zur 4P-Marketing-Strategie Der Marketing-Mix: Mit 4 P zur erfolgreichen Strategie Taschenbuch: 60 Seiten Erscheinungsdatum: 7. Mai 2018 Auflage: 1 Verlag: Preis: 6, 99 € Jetzt auf Amazon ansehen 5. Personnel (Personalpolitik) Was sind die Kapazitäts- und Qualifizierungsbedürfnisse des Personals?
Vielleicht haben Sie ja genügend Zeit, um sich gleich mehrere Schnäppchen zu sichern.
Henkel: Übernahmen und Marken-Ausweitung Henkel übernahm im Laufe der Jahre zahlreiche Unternehmen und baute sein Markenportfolio sukzessive aus.