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Ob eine Ausbildung als Callcenteragent/in wirklich zu dir passt, kannst du innerhalb von 60 Sekunden in unserem herausfinden. Inhalte der Ausbildung als Callcenteragent/in. Um eine Ausbildung zum/zur Callcenteragent/in zu machen, bewirbst du dich bei einer Bildungseinrichtung, die diese Ausbildung anbietet. Dort besuchst du dann Lehrgänge – ob in Teil- oder Vollzeit, das entscheidest du! Aber schau genau hin, manche Anbieter verlangen dafür Lehrgangs- oder Prüfungsgebühren. Informiere dich am besten, ob du von deinem Jobcenter eine Förderung dafür bekommen kannst. Du hast zu viel um die Ohren und kannst nicht vor Ort am Unterricht teilnehmen? Ausbildung zum call center agent do. Auch Fernunterricht ist möglich. Dann bekommst du die Lernmaterialien nach Hause geschickt und arbeitest sie dort alleine durch. Dafür musst du aber sehr motiviert und organisiert sein! Die Dauer deiner Ausbildung hängt davon ab, wie viel Zeit du investierst. Aber was steht eigentlich auf dem Lehrplan? Du wirst in verschiedenen Bereichen intensiv geschult.
Aufgaben eines Call-Center-Agenten Je nach Unternehmen, Branche und Größe des Betriebs fallen verschiedene Aufgaben in den Verantwortungsbereich des Call-Center-Agenten. Er steht in stetigem Kontakt mit Kunden und muss dementsprechend während seiner Tätigkeit fokussiert arbeiten. Die wichtigsten Aufgaben eines Call-Center-Agenten sind: Telefonakquise, Kundengewinnung und -bindung Kundenrückgewinnung Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen aller Art Durchführen von Befragungen Hotline-Beratung Abwicklung von Bank- und Versicherungsgeschäften Entgegennahme von Reservierungen und Bestellungen Management von Reklamationen und Beschwerden Fähigkeiten und Qualifikationen eines Call-Center-Agenten Ein Call-Center-Agent muss ein dickes Fell haben. Er ist die meiste Zeit seiner Tätigkeit in Kontakt mit Kunden bzw. potenziellen Kunden. Ausbildung zum "Call-Center-Agent"... | Rhein-Main-Zeitung. Insbesondere Gespräche mit potenziellen Kunden können aufwendig und herausfordernd sein. Ein Call-Center-Agent benötigt an und für sich keine besonderen Qualifikationen.
Bei erfolgsbasiertem Honorar ist zudem die Prämie/Provision (pro Sale, Lead, Call, Case etc. ) ein weiterer Faktor, der den Verdienst bestimmt. Weitere Aspekte, die sich auf das Gehalt auswirken, sind: die Stadt bzw. Region, in der man arbeitet, die Branche, für die man tätig ist und die Berufserfahrung, die man mitbringt. Call Center Agent (m/w/d) - Mach was wirklich zählt (Berlin) -. Ausbildung Auch wenn eine Ausbildung nicht immer Voraussetzung ist, kann sie die Grundlage für weitere Karriereschritte sein. Sowohl die "Servicefachkraft für Dialogmarketing" (Dauer: 2 Jahre), als auch der " Kaufmann für Dialogmarketing " (Dauer: 3 Jahre) sind anerkannte Ausbildungsberufe nach dem Berufsbildungsgesetz. Daneben gibt es auch Weiterbildungsmöglichkeiten bei privaten Bildungseinrichtungen, die zwischen drei und zehn Monate dauern (Vollzeit oder berufsbegleitend), und bei denen eine IHK-Prüfung abgelegt werden kann. Diese Weiterbildungen werden zum Teil auch durch Bildungsgutscheine der Agentur für Arbeit gefördert.
Wir suchen:Call Center Agent (m/w/d)Unsere Mission: Wir bringen Menschen zusammen! Aktuell bieten wir im Bereich Sales mehrere attraktive Positionen als Call Center Mitarbeiter bei einem unserem Geschäftspartner in Gelsenkirchen. Eine leist… Firmenkontakt und Herausgeber des Stellenangebots: Randstad Für das oben stehende Stellenangebot ist allein der jeweils angegebene Herausgeber (siehe Firmenkontakt oben) verantwortlich. Dieser ist in der Regel auch Urheber des Stellenagebotstextes, sowie der angehängten Bild-, Ton-, Video-, Medien- und Informationsmaterialien. Ausbildung zum call center agent responsibilities. Die United News Network GmbH übernimmt keine Haftung für die Korrektheit oder Vollständigkeit des dargestellten Stellenangebots. Auch bei Übertragungsfehlern oder anderen Störungen haftet sie nur im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Nutzung von hier archivierten Informationen zur Eigeninformation und redaktionellen Weiterverarbeitung ist in der Regel kostenfrei. Bitte klären Sie vor einer Weiterverwendung urheberrechtliche Fragen mit dem angegebenen Herausgeber.
Ausbildungsgehalt: kein Gehalt Zum Gehaltsvergleich Empfohlener Schulabschluss: Alle Abschlüsse Dauer: variabel Die beliebtesten Fragen anderer Bewerber. 1. Wie viel verdient man in der Ausbildung als Callcenteragent/in? Während dieser Ausbildung verdienst du wahrscheinlich kein Gehalt. 2. Wie lange dauert die Callcenteragent/in Ausbildung? Die Ausbildung dauert Monate. Bei einer dualen Ausbildung wechseln sich Phasen in der Berufsschule und im Betrieb ab. Bei einer schulischen Ausbildung lernst du Theorie und Praxis in der Berufsschule bzw. in der Fachakademie. 3. Welche Voraussetzungen sollte ich für die Ausbildung als Callcenteragent/in mitbringen? Du hast mit allen Schulabschlüssen eine Chance auf einen Ausbildungsplatz. Außerdem solltest du gute Noten in Deutsch und Fremdsprachen haben. 4. Ausbildung zum call center agent switcher. Passt der Beruf Callcenteragent/in zu mir? Fragst du dich, welche Ausbildung wirklich zu dir passt? Mach jetzt unseren Karriere-Check und finde es in nur 60 Sekunden heraus. Voraussetzungen. Was muss ich mitbringen?