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"Vertrieb? Die fahren doch nur Kaffee trinken! " So oder so ähnlich lautet hin und wieder die weitläufige Meinung über Vertriebsmitarbeiter. Dabei kann sich sehen lassen, was wirklich dahinter steckt und was alles zu den Aufgaben und Verantwortungen eines Vertriebsmitarbeiters gehört. Grundlegende Aufgaben im Vertrieb: Natürlich ist das genaue Tätigkeitsprofil eines Vertriebsmitarbeiters sehr verschieden, dennoch gibt es im B2B Vertrieb einige Grundlagen die sehr allgemein gültig sind. Der Verkauf von Produkten und Lösungen ist die Grundaufgabe eines Verkäufers. Dies erfolgt zumeist im direkten Gespräch mit seinen Kunden, zum Teil auch telefonisch oder schriftlich. So gut wie alle Verkäufer werden anhand dessen bemessen und zu einem bestimmten Anteil auch bezahlt. Vertriebsabteilung • Definition | Gabler Wirtschaftslexikon. Dabei gibt es bei einigen Unternehmen Unterschiede in der Neukundenakquise und Bestandskundenpflege. Neukunden findet der Verkäufer im Außendienst entweder über die sogenannte Kaltakquise, durch fremde Termine (von einem Call Center vereinbart), oder am besten durch Empfehlungsmarketing.
Marketing- und Vertriebsunterstützung innerhalb der Produktionsabteilung kann dazu beitragen, die Kundenpräferenzen mit dem Produktionsprozess zu verknüpfen. Weitere Informationen finden Sie weiter unten:
Der Vertrieb ist eines der vier Elemente des Marketing-Mix und spielt eine zentrale Rolle in der strategischen Planung und Durchführung des Unternehmens. Voraussetzung für eine effektive Strategie sind dabei zum einen klar formulierte, nachvollziehbare Vertriebsziele und zum anderen eindeutig festgelegte Verantwortlichkeiten und Aufgaben für alle Entscheidungsträger. Aufgaben einer verkaufsabteilung von. Vertrieb – Aufgaben Der Vertrieb ist eine Art Vermittler zwischen dem Unternehmen und den Kunden oder Endverbrauchern, für die die Produkte oder Dienstleistungen bestimmt sind. Insofern ist der Vertrieb dafür zuständig, die Vertriebsprozesse so zu gestalten und zu optimieren, dass sich ein Mehrwert für beide Seiten ergibt. Anders ausgedrückt bedeutet das, dass es zu den Vertrieb-Aufgaben gehört, Angebot und Nachfrage in ein ausgewogenes Gleichgewicht zu bringen. Gibt es zu große Unterschiede zwischen den Bedürfnissen und Anforderungen der Kunden und dem Angebot des Anbieters, wird in aller Regel kein Geschäft zustande kommen.