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Eigenschaften guter Verkäufer Eine gute Verkäuferin und ein guter Verkäufer können selbst im eisigen Polargebiet einen Kühlschrank verkaufen. Das sagen manche Verkaufstrainer und wollen damit ausdrücken: Es komme gar nicht auf das Produkt, sondern ausschließlich auf die Person an, die verkauft. Ob das grundsätzlich gilt? Sicher ist: Verkäuferin und Verkäufer spielen eine wichtige, oft entscheidende Rolle bei der Kundengewinnung. Verkäuferin und Verkäufer bringen dazu einige Einstellungen und Kompetenzen mit. Was macht einen guten Verkäufer aus? - S&P Seminare. Sie erkennen zum Beispiel genau, was die eigentlichen Anforderungen der potenziellen Kunden eines Kühlschranks sind: Sie wollen nicht kühlen, sondern Produkte bei einer definierten Temperatur unabhängig von der Umgebungstemperatur aufbewahren. Verkäufer wissen, dass der Kühlschrank dafür das richtige Produkt ist, und bieten es deshalb überzeugend an, indem sie den gewünschten Nutzen herausstellen. Verkaufen als Prozess Was zeichnet die gute Verkäuferin und den guten Verkäufer aus?
Es sollte nicht aufdringlich sein. Verkäuferinnen und Verkäufer müssen mehrere Rollen ausfüllen: Sie müssen nette Menschen sein, sie müssen kompetent beraten können und sie müssen den Kunden zu einer Entscheidung führen, also immer den Verkaufsabschluss im Blick haben. Verkaufsethik: Einstellungen und Selbstverständnis Ob der Verkäufer besser ist, der nur auf seinen Vorteil und den schnellen Geschäftserfolg aus ist? Was zeichnet einen guten verkäufer aus germany. Oder die Verkäuferin, die das Wohl des Kunden im Auge hat, weil sie weiß, dass nur ein zufriedener Kunde langfristig Gewinn bringt? Erfahrene Verkäufer sagen: Hände weg von einem Geschäft, von dem der Kunde nicht profitiert. Möglicherweise gibt es Belege dafür, dass beide Einstellungen zum Erfolg führen können – oder auch zum Misserfolg. Hier sind Verkäuferin und Verkäufer, ihre Vorgesetzten und das Unternehmen gefordert, ein klares Leitbild zu entwickeln, was den Verkauf auszeichnen soll. Daran kann sich die Verkaufsethik des einzelnen Verkäufers orientieren. Es sollte zu den Unternehmenszielen, zum Image und zum Selbstverständnis passen.
Veröffentlicht am 4. März 2018 | Kommentieren Es ist eine banal klingende Frage, doch sobald wir genauer darüber nachdenken, desto wichtiger wird dieses Thema. Die ersten Gedanken werden sicher sein, dass ein guter Verkäufer einfühlsam mit dem Kunden umgeht, gut reden kann, den Kunden überzeugt, aktiv zuhört …. Was macht einen guten Verkäufer aus? | TelefonArt. Auch sollte ein guter Verkäufer das entsprechende Fach- und Produktwissen haben. Die Liste ließe sich noch beliebig weiter fortsetzen. Doch auf den Punkt gebracht, sind es folgende Kernkompetenzen, die jeder Verkäufer haben muss: Sozialkompetenz – der Verkäufer als Freund und Berater Die Sozialkompetenz befähigt den Verkäufer, aktiv auf den Kunden zu zugehen, mit ihnen ins Gespräch zu kommen und eine positive Beziehung aufzubauen. Sicher ist es schwer, in Zeiten von diversen online Plattformen Artikel im stationären Handel zu verkaufen. Doch sind wir ehrlich- ist es nicht besser, sich mit einem kompetenten Verkäufer über diverse Produkte beraten zu lassen und die Produkte vor Ort anzufassen und zu probieren?
Beispiel: "Warum wäre diese Lösung so hilfreich für Sie? " Der Verkäufer verpackt damit einen Vorteil seines Produkts respektive seiner Dienstleistung in eine Frage. Er muss sein Produkt nicht anpreisen, sondern der Kunde kommt selbst darauf, dass er dies als Lösung braucht. So wird maximale Akzeptanz beim Kunden erzielt, Einwände werden reduziert. Professionell präsentieren Deutlicher als in jeder anderen Verkaufsphase zeigt letztlich die Präsentation, wer ein guter Verkäufer ist. Hier kommt es neben Produkt- und Kundenkenntnis auf professionelles Auftreten und professionelle Unterlagen an. Wichtiger als alles andere ist aber auch hier wieder der Beziehungsfaktor. Daher stellt ein guter Verkäufer anfangs vorwiegend persönliche Fragen, etwa zur Tätigkeit und Laufbahn. Je mehr der Kunde Gelegenheit erhält, über sein Leben, seine persönliche Situation zu berichten, desto mehr wird er sich entspannen und Sympathie für sein Gegenüber entwickeln. Was zeichnet einen guten verkäufer aus de. Die inneren Regeln beherrschen Ein guter Verkäufer muss aber nicht nur sein Handwerkszeug beherrschen und stets die Schlüssel Verkaufstechniken parat haben.