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Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM 9. überarbeitete Auflage 2017 ISBN: 978-3-658-13649-9 Verlag: Springer 9. überarbeitete Auflage 2017, 762 Seiten, Gebunden, Book, Format (B × H): 173 mm x 246 mm, Gewicht: 1617 g Bruhn / Homburg Handbuch Kundenbindungsmanagement "This excellent book provides rich ideas and perspectives on the art and science of building strong customer loyalty. " Prof. Dr. Philip KotlerDie 8. Auflage wurde vollständig überarbeitet und um erweitert. Darüber hinaus werden neue Branchenbeispiele präsentiert. Handbuch kundenbindungsmanagement 9 auflage for sale. Zielgruppe Professional/practitioner Weitere Infos & Material Was ist unter dem Begriff Kundenbindung zu verstehen?? Warum ist Kundenbindung für Unternehmen profitabel? Wie kann Kundenbindung gemessen werden? Mit welchen Instrumenten lassen sich Kunden binden? Wie lassen sich Kundenbindungskonzepte intern umsetzen? Wie kann der Erfolg des Kundenbindungsmanagements kontrolliert werden? Die 9. Auflage wurde umfangreich überarbeitet. Neue Beiträge zur Kundenbegeisterung als Determinante der Kundenbindung sowie zur Kundenbindung im digitalen Zeitalter kommen hinzu.
"This excellent book provides rich ideas and perspectives on the art and science of building strong customer loyalty. " Prof. Dr. Philip Kotler "In today's intensely competitive global environment, companies are tested daily in their skill in keeping and satisfying their valued customers. This excellent book provides rich ideas and perspectives on the art and science of building strong customer loyalty. " Prof. Philip Kotler, Northwestern University "Nur Unternehmen mit einem partnerschaftlichen Verhältnis zum Kunden und einer konsequenten Kundenorientierung werden sich im Wettbewerb behaupten können. Zufriedene Kunden machen ein Unternehmen erst erfolgreich. Dieses Handbuch gibt hierzu, nicht nur für den Handelsbereich, zahlreiche Anregungen und Beispiele. Handbuch kundenbindungsmanagement 9 auflage euro. " Manfred Maus, Gründer der OBI Bau- und Heimwerkermärkte "Die beiden Herausgeber sind ausgewiesene Marketing-Experten. Für ihr Buchprojekt konnten sie [... ] Autoren aus Wissenschaft und Praxis gewinnen. Allen dient als gemeinsamer Ausgangspunkt die Erkenntnis, dass unter den heutigen Marktverhältnissen das Streben nach Neukunden nicht den Vorrang haben sollte.
Dabei vergessen sie nicht, den Begriff Kundenbindung in einem umfassenden Rahmen zu erklären und Gründe für den Einstieg in das CRM zu erläutern. " marketing journal, 07/2005 "Herausgegeben wird dieses Sammelwerk in nunmehr 4. Auflage von den Professoren-Stars Manfred Bruhn und Christian Homburg. Handbuch Kundenbindungsmanagement von Manfred Bruhn | ISBN 978-3-658-13649-9 | Fachbuch online kaufen - Lehmanns.de. Da bleibt gar keine Alternative als eine Wertung mit sehr empfehlenswert. " Horizont, 46/2003 "Die Lektüre des Handbuchs lohnt insbesondere für Führungskräfte in den Bereichen General Management, Marketing und Vertrieb sowie Total Quality Management. " Die Bank, 10/2003 …mehr
Hrsg. : Stadtarchiv Leipzig. 1. Auflage. Verlag im Wissenschaftszentrum Leipzig, Leipzig 1995, ISBN 3-930433-09-5, S. 119. Horst Riedel, Thomas Nabert (Red. ): Stadtlexikon Leipzig von A bis Z. Pro Leipzig, Leipzig 2005, ISBN 3-936508-03-8, S. 286. Ernst Müller: Die Häusernamen von Alt-Leipzig. (Schriften des Vereins für die Geschichte Leipzigs, 15. Band). Leipzig 1931, Reprint Ferdinand Hirt 1990, ISBN 3-7470-0001-0, S. 24/25 Weblinks Katharinenstraße. In: Leipzig gestern heute. Abgerufen am 6. November 2020. Katharinenstraße. In: Leipzig-Lexikon. Katharinenstraße Leipzig. In: architektur-blicklicht. Einzelnachweise ↑ Gina Klank, Gernoth Griebsch: Lexikon Leipziger Straßennamen. ↑ Leipzig gestern heute ↑ Siehe dazu Karte in Peter Schwarz: Das tausendjährige Leipzig. Vom Beginn des 20. Katharinenstraße 4 leipzig weather. Jahrhunderts bis zur Gegenwart. Band 3. Pro Leipzig, Leipzig 2015, ISBN 978-3-945027-13-4, S. 192/193. ↑ Bernstein Carré. Koordinaten: 51° 20′ 31, 9″ N, 12° 22′ 29, 8″ O Images link Autor Die Autorenschaft wurde nicht in einer maschinell lesbaren Form angegeben.
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