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Schritt 1: Melde die Reklamation bei uns an! Schick uns bitte eine E-Mail an mit folgenden Angaben: Bestellnummer Artikelnummer des defekten Artikels (findet sich in der Bestellbestätigung) Eine kurze Fehlerbeschreibung Ein oder zwei Bilder die den Defekt am Produkt zeigen Schritt 2: Wir melden uns bei Dir Wir leiten Deine E-Mail und die angehängten Bilder zur Begutachtung an den Hersteller des betroffenen Produktes weiter. Der Hersteller teilt uns mit, wie in Deinem Fall verfahren wird. Wir melden uns dann schnellstmöglich wieder bei Dir und teilen Dir das Vorgehen mit. Schritt 3: Du schickst uns den defekten Artikel kostenlos zu Wenn der Hersteller in Schritt 2 einer Begutachtung des Produktes zugestimmt hat, senden wir Dir ein Etikett mit dem Du den Artikel kostenlos zu uns senden kannst. Hilfe | Sport Lipp Onlineshop. Wir senden den Artikel dann für Dich weiter zum Hersteller. Der Hersteller entscheidet dann selbst, ob das Produkt repariert wird oder ob Du Ersatz erhältst. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir Reklamationen erst dann anerkennen können, wenn sie vom Hersteller bestätigt wurden.
Dieser Vorgang kann je nach Hersteller bis zu vier Wochen dauern. Schritt 4: Du bekommst den reparierten oder ersetzten Arikel frei Haus Der Hersteller entscheidet ob der defekte Artikel repariert wird oder ob Du Ersatz erhältst. Sobald die Lieferung vom Hersteller bei uns angekommen ist, senden wir Dir das Paket umgehend wieder kostenlos zu.
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Was ist wenn die Dolce Gusto Maschine gelb leuchtet? Wenn Sie Ihre Kapselmaschine anschalten und die Dolce Gusto gelb leuchtet, so ist das in der Regel ein Zeichen dafür, dass sie entkalkt werden muss. Folgen Sie beim Entkalken genau den Anweisungen der Anleitung, damit die Maschine wieder korrekt funktioniert. Kann man Dolce Gusto mit Essig Entkalken? Hausmittel zum Kalk entfernen wie Essig oder Zitronensäure sollten Sie bei der Dolce Gusto möglichst nicht verwenden. Diese grob wirkenden Mittel können die empfindlichen Geräte beschädigen, eine Garantie von Seiten des Herstellers wird dann nicht übernommen. Welchen Entkalker für Dolce Gusto? Mit diesen Mitteln entkalken Sie die Dolce Gusto Nescafé selbst bietet das Durgol Entkalker Set an. Möglich sind aber auch alle anderen handelsüblichen Flüssigentkalker, die Sie in der Drogerie erwerben können. Haushaltsmittel wie Zitronensäure oder Essig sind grundsätzlich möglich, aber nicht empfehlenswert. Wie reinige ich meine Dolce Gusto Maschine?
Sie sollten kaufen… und so weiter. Die Bedienung ist einfach und günstig (Kondensatoren kosten nicht mehr als einen Euro, eventuell auch weniger, je nachdem wo man sie kauft) aber sie muss mit Wissen gemacht oder an einen Profi delegiert werden. Im folgenden Video erklären sie es auch sehr ausführlich. Sie verwenden zum Beispiel eine Nespresso Essenza Kaffeemaschine, aber das Problem und die elektrische Platte ist bei allen Kaffeemaschinen dieser Art sehr ähnlich. Am Ende liegt das Problem, wie Sie sehen können, darin, dass sich die Kaffeemaschine nicht richtig einschaltet oder wenn sie sich einschaltet, das Wasser nicht erhitzt wird. Es liegt immer an einem Mangel an elektrischem Strom und normalerweise an einem Ausfall oder Ausfall eines Kondensators. In diesem Video wird empfohlen, den Standardkondensator (normalerweise 470 nF) durch einen gleichen oder wenn möglich durch einen größeren (680 nF) zu ersetzen. Da wir ersetzen, ist es besser, dies mit einer höheren Leistung zu tun. Für weitere Informationen über die elektrische Platte dieser Kaffeemaschinen (wie wir sagen, sind die von Dolce Gusto und Nespresso sehr ähnlich) können Sie dieses Video vom gleichen Benutzer sehen, in dem er noch einmal die Bequemlichkeit des Austauschs der Kondensatoren im Falle von Probleme mit der Zündung der Kaffeemaschine erkennen: Was denkst du?
Die tägliche Reinigung ist kein großer Aufwand und sorgt dafür, dass dir die Maschine lange erhalten bleibt. Reinige den Kapselhalter einfach im Geschirrspüler und wische die Rückseite und den Becherhalter mit einem feuchten Tuch ab – wenn es deiner Maschine gut geht, geht es auch dir gut. Was bedeutet wenn der Knopf bei der Dolce Gusto orange leuchtet? DER NETZSCHALTER AN IHRER MASCHINE LEUCHTET ORANGE? ZEIT ZUM ENTKALKEN! Der neue automatische Entkalkungsalarm erinnert Sie daran, dass Ihre Maschine entkalkt werden muss. Wie entkalkt man eine kapselmaschine? Es muss nicht immer ein Flüssigentkalker eines namhaften Herstellers sein. Sie können stattdessen auch Zitronensäure oder Essigsäure zum Entkalken ihrer Maschine benutzen. Die besten Ergebnisse konnte ich mit Flüssigentkalkern auf Zitronensäurebasis erreichen. Welchen Essig für entkalken? Verwenden Sie zum Entfernen von Kalk niemals Balsamico- Essig, sondern greifen Sie besser zu einem einfachen Essig wie Branntweinessig, weißem Obstessig oder Apfelessig.
Um ihn auszutauschen, entfernen Sie einfach die Schrauben unter dem Wassertank. Trennen Sie dann die Stecker von der Karte und setzen Sie den neuen ein. Mein Dolce Gusto blinkt immer noch rot, was soll ich tun? Sollte Ihr Dolce Gusto trotz durchgeführter Tests und Reparaturen immer noch rot blinken, können Sie ihn dennoch zu einem Mechaniker bringen. Wenden Sie sich hierfür an den Kundendienst und profitieren Sie von der ursprünglich mit Ihrer Maschine gelieferten 2-Jahres-Garantie.
Was zeigt mir die LED-Anzeige an? Die LED-Anzeige gibt dir Aufschluss darüber, in welchem Arbeitsprozess sich die Maschine gerade befindet. Zu Anfang blinkt die LED-Anzeige ca. 30 Sekunden lang rot. Das ist die Phase, in der sich die Maschine aufheizt. Wenn die NESCAFÉ® DOLCE GUSTO® bereit ist, springt die LED-Anzeige auf grün. Nach der Zubereitung deines Getränks blinkt die Anzeige ca. fünf Sekunden lang rot. In dieser Phase kühlt sich die Maschine ab. Was ist der Vorteil des Aluminium-Thermoblocks? Im Gegensatz zu einem Boiler wird das Wasser beim Thermoblock portionsweise frisch erhitzt. Es läuft nur so viel Wasser durch wie für die Zubereitung des Getränks benötigt wird. Da sich somit kein abgestandenes Wasser im Thermoblock befindet, lagert sich auch kaum Kalk ab. Dies verbessert selbstverständlich auch die Geschmacksqualität. Welchen Vorteil hat die höhenverstellbare Abstellfläche? Bei vielen Maschinen passen große Gläser nicht unter den Auslauf. Von der Espresso-Tasse bis zum großen Latte-Macchiato-Glas – NESCAFÉ® DOLCE GUSTO® bietet durch die höhenverstellbare Abstellfläche auch die Möglichkeit, einen echten italienischen Latte Macchiato zuzubereiten.
Nach 5 min. drücke den Wahlhebel auf die Kaltwasser-Position und lasse ebenfalls für 45 sec die Entkalkerflüssigkeit durchlaufen. Setze den Wahlhebel bitte wieder in die Ausgangsposition. wiederhole den Vorgang mit 1l frischem Wasser, nachdem du den Wassertank gereinigt hast, um den Entkalker zu entfernen. Bitte denke daran, das Gefäß unter dem Ausguss vorher zu entleeren. Schalte die Maschine aus, um den Entkalker-Modus zu beenden. Aus den Kaffeekapseln kommt kein Kaffee mehr, was kann ich tun? Bitte entkalke die Maschine mit einem handelsüblichen Flüssigentkalker. Sollte das nicht ausreichen, kannst du mit der kleinen Nadel, die in deiner Maschinenpackung enthalten ist, den Hohldorn der Maschine reinigen, falls eine Verstopfung vorliegt. Bitte entferne auch die verwendeten Kapseln möglichst bald aus der Maschine. Wenn du nach diesen Schritten immer noch Probleme hast, kontaktiere uns bitte kostenfrei unter 0800 365 23 48. Was bedeutet 15 bar Pumpendruck Um eine gute Crema auf den Espresso zu bekommen, benötigt man eine Maschine mit mind.
Mein Kapselhalter lässt sich nicht aus der Maschine entfernen, was kann ich tun? Für alle Maschinenmodelle (außer Modelle der Serie KP 20XX) Stelle sicher, dass sich der Wahlhebel in der mittleren Position befindet und dass der Feststellhebel geöffnet ist. Sollte es nicht möglich sein den Feststellhebel zu öffnen, wende bitte keine Gewalt an. Möglicherweis steht die Kapsel noch unter Druck. Warte 20 Minuten, versuche dann den Feststellhebel zu öffnen, entferne den Kapselhalter und entsorge die Kapsel. Ich kann meinen Kapselhalter nicht herausnehmen. Was kann ich tun? Für Modelle der Serie KP 20XX Stelle sicher, dass sich der Wahlhebel in der mittleren Position befindet und bewege den Kapselhalter nach oben. Sollte dies nicht möglich sein, wende bitte keine Gewalt an. Möglicherweise steht die Kapsel noch unter Druck. Warte 20 Minuten. Versuche dann erneut den Kapselhalter nach oben zu bewegen und entsorge die Kapsel. Ich möchte ein Getränk mit meiner Maschine zubereiten, aber es fließt kein Wasser (oder nur eine geringe Menge) durch die Maschine.