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Seit über 445 Jahren bestehen die Stiftung Juliusspital und ihr Auftrag, mildtätig und gemeinnützig für das Wohl von Alten, Kranken und Bedürftigen einzutreten. Die humanitäre Zielsetzung im Handeln der Stiftung und eines jeden Mitarbeiters ist "Helfen und Heilen" - ganz und mit vollem Herzen im Sinn des Stiftungsgründers Julius Echter von Mespelbrunn (1545 - 1617). Soziale Aufgaben Wirtschaftliche Grundlagen Wirkungsvolles Handeln
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Die Teilnehmer erhalten eine Fülle konkreter Anregungen zur sofortigen Umsetzung – humorvoll, lebendig und äußerst motivierend präsentiert. Emotionales Verkaufen: 8 Tipps, wie Sie mit Gefühl Kunden gewinnen | impulse. In der Variante als Workshop Verkaufen mit Gefühl werden bereits erste Aspekte und Aufgabenpakete erarbeitet. Zeitrahmen und Teilnehmer Das Seminar Emotionen im Verkauf und auch der Workshop Verkaufen mit Gefühl richten sich an Vertriebs- und Marketingleiter, Verkäufer im Innen- und Außendienst, Berater und Service-Mitarbeiter sowie ambitionierte Einsteiger im Verkauf und Vertrieb. Die Veranstaltung wird ausschließlich als Inhouse-Seminar oder Inhouse-Workshop in Ihrem Unternehmen angeboten. Inhalte des Seminars Emotionen im Verkauf / Workshops Verkaufen mit Gefühl Verkaufen heißt heute: Emotionsmanagement Die Menschen kaufen immer zwei Dinge Wie Sie "Menschenversteher" werden Hirngerecht: Das emotionalisierende Verkaufsgespräch Am Ziel: Der Beginn einer langen Freundschaft Die Teilnehmerzahl für das Seminar Emotionen im Verkauf liegt in der Gestaltungsform als reines Wissenseminar bei 10 bis 50 Teilnehmern.
Diesen negativen Ausdrücken schenkt der Kunde 90 Prozent seiner Aufmerksamkeit. Jedes dieser negativ assoziierten Wörter löst im Körper des Kunden eine messbare Stressreaktion aus. Kunden positiv anstecken Das emotionale Hirn reagiert viel weniger auf das gesprochene Wort, als auf nonverbale Kommunikation (Gestik, Mimik) und paraverbale Kommunikation (Stimmlage, Betonungen). Verschiedene Studien zeigen, dass Berater, die im Gespräch immer oft nicken, mehr Erfolg haben. Emotionales Verkaufen: Die 9 Todsünden im Verkauf - Onpulson. Ein weiteres Phänomen ist, dass wir vor dem emotionalen Hirn nichts verstecken können: Unser Gegenüber spürt intuitiv, was wir fühlen. Der Schlüssel zum Erfolg ist eine positive Einstellung zur Firma und den Produkten sowie eine gesunde Portion Selbstvertrauen. Dies lässt sich trainieren, denn neueste Forschungen zeigen klar, wie wir unser Hirn effizient positiv beeinflussen können. So wurde in diversen Studien aufgezeigt, wie stark nur schon ein Lächeln das eigene Wohlbefinden steigern kann. Emotionen sind der Schlüssel für eine erfolgreiche Kommunikation, sei es im Verkauf, in der Führung oder beim Verhandeln.
Dieser Vorgang vollzieht sich in Sekundenbruchteilen und vollkommen unbewusst. Die Erinnerung an das Ereignis selbst kann mit der Zeit verblassen oder ganz in Vergessenheit geraten, aber die "Beschriftung", also die Emotion, die damit in Verbindung steht, bleibt in unserem Gedächtnis verankert. So können wir uns vielleicht nicht an den Namen des kleinen Restaurants aus dem letzten Urlaub erinnern, sehr wohl jedoch an die Atmosphäre, die Stimmung und die eigene Befindlichkeit. Emotion verkauft Jede Entscheidung, dir wir treffen, wird vorab von unserem Gehirn mit der Erinnerung an Emotionen verglichen. Dass dabei positive Gefühle bevorzugt werden liegt auf der Hand. Emotionen im verkauf in deutschland. Das Streben nach Glück ist sozusagen in uns vorprogrammiert. Wir sind regelrecht süchtig danach. Was uns in der Vergangenheit gut getan hat, angenehm war, uns Freude bereitet hat, das wollen wir um jeden Preis wiederholen. Aus diesem Grund verkaufen in erster Linie die Emotionen und erst anschließend wird nach rationalen Gründen gesucht, die die Kaufentscheidung untermauern.
Stelle Kunden immer in den Mittelpunkt. Achte darauf, dass Dein Redeanteil geringer ist. Ersetze Vermutungen und Behauptungen durch offene, positiv formulierte W-Fragen. Ersetze generell negative Begriffe wie "Problem, teuer, geht nicht, …" in Positivismen wie zum Beispiel "Herausforderung, hervorragendes Preis-Leistungsverhältnis, wir finden hier natürlich eine Lösung". Nimm Vorwände und Einwände wahr und reagiere mit Verständnis darauf. Male zusammen mit Deinem Kunden Wunsch- und Zielbilder. Handele und sprich immer lösungsorientiert. Barack Obama ist schließlich auch durch "Yes, we can" Präsident geworden. Fazit Verkaufen wird einfacher, wenn Du Dein Handwerkszeug behrrschst und auch die Maxime des Emotional Selling nicht außer Acht lässt. Der Kunde ist bei Dir, weil er einen Bedarf hat. Emotionen im verkauf e. Mache ein Bedürfnis daraus. Bediene das Gehirn Deines Kunden, in dem Du die Vorgänge verstehst und für Dich nutzt. Alle diese Dinge machen in der Summe den Unterschied zu anderen Verkäufern aus und dienen einem Ziel: die positive Emotion des Kunden, der gerne wieder zu Dir kommen wird.
2. Begeisterung weckt Begierde! Auf einer Skala von eins bis zehn: Wie begeistert sind Sie von Ihrem eigenen Produkt, Ihrer Dienstleistung? Es gilt die simple Regel: Je höher der Wert, desto besser. Denn nur wenn Sie sich selbst immer wieder von Neuem für Ihre Angebote begeistern können, haben Sie die Chance, auch die Begierde der Kunden zu wecken. Die eigene Leidenschaft entscheidet darüber, wie die Stimme klingt und wie lebendig die Satzmelodie ist. Oder können Sie sich einen monoton vorgetragenen Hit vorstellen? Und neben dem guten Klang ist auch eine gute Show ausschlaggebend. Wie überzeugend ist Ihre Körpersprache und wie faszinierend ist Ihr Auftritt? 3. Eine gute Geschichte fasziniert! Emotionen im verkauf 2. Apropos Show – was fasziniert mehr: eine Aneinanderreihung von Fakten oder eine gute Geschichte? Die meisten Menschen, die ich kenne, werden deutlich mehr durch gute Storys überzeugt. Erzählungen zur Marke, zum Produkt und vor allem zu zufriedenen Kunden gehören in das Repertoire jedes Starverkäufers.
Das Training der emotionalen Kompetenz kann Sales-Profis einen entscheidenden Vorteil verschaffen. Paul-David Becker ist Co-Founder & Managing Partner der Beratungsboutique BSP. – Best Sales Practice in Baden. Projekt für den «Sales Excellence Award 21» einreichen! Emotional Selling: Kunden mit Emotionen überzeugen – KMU_today. Wer in Verkauf und Vertrieb neue, innovative Wege geht, verdient es, im Rampenlicht zu stehen: Die «Sales Power» zeichnet aussergewöhnliche Leistungen in Verkauf und Vertrieb mit dem « Sales Excellence Award » aus. Prämiert werden Veränderungen, die nachweislich einen überdurchschnittlichen Markterfolg und verbesserte Chancen für die Zukunft eingeleitet haben. Hat Ihr Team besonders erfolgreiche Verkaufs- und Vertriebsprojekte realisiert? Dann legen Sie es einer hochkarätigen Jury vor. Die Eingabefrist läuft bis zum 5. Oktober 2021. Download der Unterlagen →