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Der Interviewpartner kann nicht reden Es gibt Interviewpartner, die mit ungebräuchlichen Fremdwörtern um sich schmeissen. Es gibt Menschen, die vor Nervosität stottern. Andere reden wie ein Wasserfall ohne Punkt und Komma Leider gibt es nur wenige, die fernsehtauglich reden: Einfach, verständlich und konkret. Was soll man tun wenn der Eindruck entsteht, dass "was der da schwafelt, unbrauchbar ist"? Um das Gegenüber wissen zu lassen, was wir wollen, lohnt es sich, zu sagen, was stört. "Könnten Sie sich kürzer fassen? " "Könnten Sie versuchen, weniger Fremdwörter zu verwenden? ". Die Korrektur kann die Gesprächspartner aber auch verunsichern. Ohne Fingerspitzengefühl geht es nicht. Pulitzer-Preis-Komitee ehrt ukrainische Journalisten mit Sonderauszeichnung | STERN.de. Von einer Mutter, die über den Tod ihrer Tochter spricht, können wir nicht verlangen, die schlimmste Erfahrung ihres Lebens noch einmal knapp und präzise zu formulieren. Manchmal funktioniert ein Mittelweg: "Das haben Sie jetzt sehr schön erzählt. Es wäre gut, wenn Sie es noch einmal kurz zusammenfassen könnten".
Das Format ersetzt die Landesausstellungen des Landes Oberösterreich.
So bei einem Pressesprecher, von dem eine Stellungnahme verlangt wird. In so einem Fall hilft es, Stärke zu demonstrieren und sich Zeit zu lassen. Pressesprecher vertreten ihre Firma, sind ausgebildet und geschult, alles zu tun, um wenn nötig Journalistenfragen im Interesse ihrer Firma auszuweichen. In einem solchen Gespräch dürfen wir nie daran zweifeln, daß wir das Gespräch führen. Bleiben wir uns bewußt, daß beide - Interviewer und Interviewter - nervös sind. Journalisten haben das Recht, nachzufragen. Sortieren wir in aller Ruhe unsere Notizen und unsere Gedanken. Das beruhigt uns - und verunsichert den "Schauspieler". Interview tipps für journalisten fest. Fragen müssen ruhig und sicher gestellt werden. Hören wir uns die Antwort genau an. Wird ausgewichen, muss die Frage wiederholt werden.
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Professor Dr. Ulf Boes, Fachbereich Medien- und Kommunikationsmanagement, MD. H Düsseldorf
Ausgangssituation für ein aktives Claim Management ist ein geklärter Projektauftrag, der zu einem gültigen Vertrag zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer geführt hat. Da zumindest kleine Änderungen vom ursprünglichen Projektauftrag bei komplexen Aufgabenstellungen oft unvermeidbar sind, gilt es Strategien zu entwickeln, mit den daraus entstehenden Claims umzugehen.
Dabei gehört es eigentlich zum Konsens, gewisse Abweichungen vom Vertrag vorzunehmen, um das Gesamtprojekt weiterzubringen. Solche Abweichungen können jedoch einen sogenannten Claim herbeirufen, eine vertragsbasierte Forderung, die sowohl vom Auftraggeber als auch vom Auftragnehmer ausgehen kann. Bei kleinen Abweichungen ist es meist nicht notwendig, auf den Claim zurückzugreifen. Werden die Abweichungen jedoch größer, ist es für die betroffene Person oft an der Zeit, seinen Claim einzufordern. Ansprüche sichern, gravierende Abweichungen vermeiden Für solche Fälle ist es für beide Seiten unabdingbar, ein gut strukturiertes Claim Management zu führen. Dazu gehören Vertragsüberwachung, Kalkulation der Projektausgaben, Angebote von Abweichungen ausgehend von einem Vertragspartner sowie letztlich die Beurteilung der Abweichungen. Was ist ein Claim oder Slogan? Eine Aufklärung.. Werden alle Änderungen genauestens überwacht, kann der Vertragspartner seine Claims einfordern. Für die Claiming-Strategie lässt sich zwischen aggressiver und defensiver Vorgehensweise unterscheiden.