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Missbrauch von erlangten Informationen kann zur Ablehnung der Gespräche auf Seiten des Interviewten führen. [1] Vgl. S. Franken: Verhaltensorientierte Führung: Handeln, Lernen und Diversity im Unternehmen,, Berlin 2010, S. 168. [2] Vgl. C. Rogers: Die nicht-direktive Beratung,, Frankfurt a. M. 2007, S. 118. [3] Vgl. 116. [4] Vgl. 120.
Denn der Ton macht die Musik, egal, ob bei Ihrem Kunden, Geschäftspartner, Mitarbeiter oder Investor. Möchten Sie eine Verhaltensänderung beim Gegenüber erzielen, sollten Sie daher nicht nur die Inhalte, sondern auch die Formulierungen und Umstände des Gesprächs bewusst steuern. Beispielsweise sollten Sie, gerade, wenn eine Schuldzuweisung angemessen erscheint, dennoch das " Wir " betonen. Ihren Standpunkt können Sie trotzdem verdeutlichen. Ein Beispiel aus dem Bereich B2B: Statt: "Sie haben unser Unternehmen in eine unmögliche Situation gebracht! " sollten Sie lieber sagen: "Gut, dass der Fehler ans Licht gekommen ist. Über die Folgen bin ich zwar wirklich nicht glücklich, doch nun schauen wir, wie wir das in Zukunft vermeiden können". Wichtig dabei: Bleiben Sie positiv und beziehen Sie den Gesprächspartner aktiv in die Unterhaltung mit ein. Nicht directive gesprächsführung und. Zu Beginn des Dialogs bieten sich Ich-Formulierungen an, zum Beispiel: "Ich habe bemerkt" oder "Mir ist aufgefallen". Diese senden eine freundlichere Botschaft als absolute Formulierungen wie "Sie haben X gemacht" oder "Das Projekt stagniert".
Eine Situation, in der die direktive Gesprächsführung Anwendung finden kann, ist beispielsweise im Umgang mit einem Mitarbeiter, der wiederholt seine Grenzen testet. Wollen Sie ihn als Chef in die Schranken weisen, sprechen Sie mit diesem Untergebenen am besten direktiv. Die non-direktive Gesprächsführung ist das genaue Gegenteil. Die Unterhaltung ist hier offener, das Ergebnis des Gesprächs ergibt sich oft erst im Laufe der Kommunikation. Die Gesprächspartner respektieren sich gegenseitig und führen einen aktiven Dialog, wo sie eigene Gedanken, Gefühle und Vorstellungen einbringen können. Laden Sie etwa Ihre Mitarbeiter zu einer Feedback-Runde ein oder führen Sie ein erstes Beratungsgespräch, sollte die Unterhaltung non-direktiv verlaufen. Die nicht-direktive Beratung - Carl R. Rogers | S. Fischer Verlage. Header: DragonImages / iStock / Getty Images Plus Ursprünglich veröffentlicht am 2. Dezember 2019, aktualisiert am Mai 10 2021
Dieses Buch ist nach den Worten des Verfassers Ausdruck seiner Überzeugung, daß die Beratung ein erlernbarer, überschaubarer und verstehbarer Prozeß ist, ein Prozeß, der vermittelt, überprüft, verfeinert und verbessert werden kann. Es soll angehende wie erfahrene Berater und Therapeuten zu weiterer Erforschung von Theorie und Praxis anregen. Nicht directive gesprächsführung von. Rogers ist überzeugt, daß wir eher zu wenig als zuviel Vertrauen in die Wachstumsmöglichkeiten des Individuums haben, und er möchte mit seinem Buch dazu beitragen, die im Individuum beschlossenen Wachstums- und Entwicklungspotentiale zu erkunden und zu fördern. Das Buch ist »im wahrsten Sinne des Wortes ein praktisches Buch, geschrieben von einem Mann, der über langjährige und erfolgreiche Erfahrung als Berater und Psychotherapeut verfügt. « Leonard Carmichael in seinem Vorwort Erscheinungstermin: 01. 02. 1985 Bestellen Sie bei Ihrer Buchhandlung vor Ort oder hier:
Ordnungssystem der kommunikativen Direktion
Eine Gesamtübersicht sämtlicher menschlicher Kommunikationsformen in Abhängigkeit ihrer Direktion hat der Kommunikationsdozent Bodo Wiska erstmals 1997 vorgestellt. In diesem Bild wird auch auf die fünf pragmatischen Axiome von Watzlawick Bezug genommen, mit deren Hilfe ein grundlegendes Verständnis für die inneren Zusammenhänge zwischen kommunikativer Intervention und Angemessenheitserwartungen der Kommunikationspartner verdeutlicht wird.
Sein erstes Axiom (Man kann nicht nicht kommunizieren) bildet bereits eine Grundlage der bewussten Kommunikationsarbeit und klärt die Bedeutung kontextbezogener Interventionen bei bewusstem kommunikativen Verhalten.