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Ich habe in einem Internetshop bestellt und möchte die Bestellung nun stornieren, da ich seit über einer Woche keine Rechnung und Antwort bekommen habe. Geld habe ich noch keines bezahlt. Wie formuliere ich am Besten die Stornierung, damit sie auch rechtskräftig ist? Vom Fragesteller als hilfreich ausgezeichnet Sehr geehrte Damen und Herren, am......... habe ich bei Ihnen/in Ihrem Online-Shop......... bestellt. Da ich von Ihnen bis heute keine Antwort bzw. Rechnung/Lieferung erhalten habe, mache ich hiermit von meinem Rücktrittsrecht Gebrauch. Mit freundlichen Grüßen... Hiermit storniere ich die Bestellung vom..... MFG ich, wenn Du nichts bezahlt hast ist schon o. Beschwerde: Belastung Kreditkarte trotz Storno. k. Eigentlich müsstest Du garnichts machen. Rechtlich o. Da Du eh eine Rückgabefrist auch gehabt hättest. Hiermit storniere ich meine Bestellung von 250 French Nails und 17 Extentions in nuttigostblond vom Datum mit der Bestellnummer Nummer. Bitte bestätigen sie meine Stornierung. MfG Schackeline
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Liebes Team, ich habe am Samstag ein Handy per Rate bestellt. Das Handy ist auch nach 3 Tagen wie angekündigt per DHL erschienen. Leider gab es Schwierigkeiten bei der Ausweißvertifizierung, sodass der DHL Mitarbeiter das Packet wieder mit nehmen musste. Ist die Bestellung damit automatisch storniert und ich muss diese wieder über mein Email Konto neu bestellen? Wenn nein, wie kann ich die Bestellung trotzdem stornieren und wie storniere ich den Auftrag dann? Hoffe auf schnelle Antworten! Mfg B.
5 Den inhaltlichen Teil der Stornierung leitet man am besten mit einer formalen Anrede ein (Beispiel: "Sehr geehrte Frau Heinrich, …"). 6 Nun folgt der eigentliche Textkörper der Stornierung. Geschieht diese im Rahmen gesetzlicher Fristen, muss sie nicht zwingend begründet werden, auch wenn dieses eventuell gefordert wird (Beispiel: "hiermit stornieren wir unseren Auftrag von diesem Montag unter Wahrung der gesetzlichen Fristen. "). 7 Auf der sicheren Seite ist man, wenn man sich die Stornierung noch einmal schriftlich bestätigen lässt (Beispiel: "Wir bitten um eine schriftliche Bestätigung, dass der Auftrag hiermit storniert ist. "). Dies ist immer dann besonders sinnvoll, wenn Fristen an die Stornierung gebunden sind. 8 Die Stornierung muss eigenhändig unterschrieben sein und sollte immer als Einschreiben verschickt werden.