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Notebook Taschenrechner Kugelschreiber, Papier Stadtplan mit der Adresse des neuen Patienten Pflegematerial Blutdruckmessgert Blutzuckermessgert Verbandsmaterial (sterile Kompressen Hygienematerial (Einmalhandschuhe) Durchfhrung: Noch vor der Haustr des Patienten stellt die Pflegedienstleitung ihr Mobiltelefon aus. Als Gesprchseinstieg (um anfngliche Unsicherheiten auf beiden Seiten aufzufangen) bieten sich Themen mit aktuellem Bezug an, wie etwa das Wetter oder das Haustier, das die Pflegedienstleitung gerade "begrt" hat. Schon in dieser Phase kann das Umfeld beobachtet werden. Die Pflegedienstleitung stellt sich und den ambulanten Pflegedienst vor und bezieht sich dabei ggf. auf das vorausgegangene Telefongesprch. Wir beginnen mit allgemeinen und leichten Fragen. Komplexe Fragen stellen wir erst spter, damit sich der Patient Schritt fr Schritt ffnen kann. Wir nutzen offene "W-Fragen" ("Welche Hilfe bentigen Sie? ", "Was mchten Sie wissen? Pqsg.de - das Altenpflegemagazin im Internet / Online-Magazin fr die Altenpflege. " usw. ). Wir ermuntern den Patienten, uns mehr von sich selbst und den Wnschen an uns zu erzhlen.
": Welche Bedürfnisse hat der Pflegebedürftige? "Was können wir für Sie tun? ": Hier erfahren Sie etwas über die Erwartungen des Pflegebedürftigen an Sie und Ihre Einrichtung. Zwei Tipps für die Praxis Stellen Sie offene Fragen! Eine offene Frage kann nicht einfach mit "Ja" oder "Nein" beantwortet werden, sondern verlangt nach einer ausführlichen Antwort, die Ihnen dabei hilft, das Gespräch lebendig werden zu lassen. Aufnahmegespräch ambulante pflege. Stellen Sie immer nur eine einzige Frage! Verwirren Sie Ihren Gesprächspartner nicht damit, dass er über mehrere Fragen gleichzeitig nachdenken muss, auch wenn diese Fragen in die gleiche Richtung gehen. Bleiben Sie stattdessen geduldig, wenn der Gesprächspartner über Ihre Frage nachdenkt. Buchtipp: Bildnachweis Kurhan -
Aus diesem muss hervorgehen: wer wann und wo das Erstgesprch gefhrt hat welche Angehrigen, Freunde oder anderen Personen beim Gesprch anwesend waren welche Unterlagen genutzt wurden Die zustndige Bezugspflegekraft legt die komplette Pflegedokumentation fr den Patienten an und erstellt die Pflegeplanung sowie den Biografiebogen. Der Hausarzt wird kontaktiert. Wir bitten ihn, die notwendigen Verordnungen zu erstellen. Die notwendigen Hilfsmittel werden bestellt oder beschafft. Ggf. leiten wir Antrge an die zustndigen Stellen weiter. Aufnahmegespräch Ambulanter Pflegedienst. Der Patient wird in die Tourenplanung aufgenommen. Wir nehmen die regelmigen Besuche beim Patienten auf. Dokumente: Verantwortlichkeit / Qualifikation: Pflegedienstleitung stellvertretenden Pflegedienstleitung Als Checkliste "Erstanamnese" bietet es sich an, eine von uns bereits im Magazin stehende andere Checkliste etwas umzugestalten. Unter dem Punkt "Pflegevisite" finden Sie die beiden Artikel: "Protokoll Pflegevisite AEDL" Teil 1 und Teil 2. Sie knnen diese recht einfach umarbeiten: Der Kopf "Basisinformationen" muss entsprechend umgearbeitet werden.
Darber hinaus ist es ein erster Austausch ber die Erwartungen und Wnsche, die der Patient an uns stellt. Wir machen uns zudem ein Bild ber den Gesundheitszustand des Patienten und den daraus resultierenden Hilfebedarf. Da wir uns ber die individuelle Wohnsituation informieren mchten, findet das Gesprch bevorzugt in der Huslichkeit des Patienten statt. Wenn sich der Patient jedoch in einem Krankenhaus befindet, suchen wir ihn natrlich auch dort gerne auf. Grundstze: Das Erstgesprch ist ein elementarer Bestandteil unserer Strategie zur Gewinnung neuer Kunden. Kosten/Gebührenkatalog der Pflegeleistungen - Comitas Pflegedienst Passau. Das Gesprch mit dem potentiell neuen Patienten und ggf. seinen Angehrigen / Bezugspersonen soll empathisch und in Ruhe gefhrt werden. Geuerte Gefhle ber die derzeitige Situation des Patienten sollen wahr- und ernst genommen und entsprechend bercksichtigt werden. Ziele: Der Patient lernt unser Angebot kennen. Wir vermitteln ihm die zentralen Inhalte unseres Pflegekonzeptes. Der Patient gewinnt Vertrauen in unseren Pflegedienst.
Die pflegebedürftige Person mag (noch) nicht über persönliche Angelegenheiten sprechen. Die pflegebedürftige Person kann sich verbal nicht gut äußern. Die pflegebedürftige Person gelangt schnell an die Grenzen ihrer Konzentrationsfähigkeit. Die pflegebedürftige Person wird von einem Angehörigen im Gespräch übertönt. Ihre Hauptaufgabe: Sprechen ermöglichen Es geht vor allem darum, den Redefluss in Gang zu bringen. Dafür ist es zunächst wichtig, dass der Gesprächspartner Ihre Fragen auch versteht. Außerdem benötigt die fragende Person Feingefühl, um zu erfassen, wo die persönlichen Grenzen und auch die Grenzen der Aufnahmefähigkeit des Gegenübers liegen. SIS: Von der Frage zur handlungsleitenden Antwort Die drei Eingangsfragestellungen der SIS fragen nach unterschiedlichen Bereichen. Aufnahmegesprach ambulante pflege . Die Fragen und ihre Ziele auf einen Blick: "Was bewegt Sie im Augenblick": Diese Frage soll Sie zu Informationen über die Gefühle der pflegebedürftigen Person führen und über die Auslöser dafür. "Was brauchen Sie?
Die meisten Kunden händigen uns einen Wohnungsschlüssel aus. Die Schlüssel werden von unseren Mitarbeitern mitgeführt und im Büro sicher hinterlegt. Zeiten +/- Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es zu verkehrs-, notfall- und zwischenfallbedingten Abweichungen von den vereinbarten Zeiten +/- 20 Minuten kommen kann. Sollten unsere Mitarbeiter dieses absehen können, werden Sie darüber informiert. Absagen von Einsätzen Laut Pflegeversicherung dürfen Einsätze, welche nicht 24 Stunden vor Einsatzbeginn abgesagt werden, dem Versicherten in Rechnung gestellt werden. Unsere tägliche Tourenplanung ist ein großer zeitlicher und logistischer Aufwand, aus diesem Grund werden nicht stattfindende Einsätze berechnet. Aufnahmegesprach ambulante pflege la. Beratungseinsatz § 37 ABS. 3 SGB XI Alle Pflegebedürftigen die Pflegegeld beziehen und keine Leistungen eines Pflegedienstes in Anspruch nehmen, müssen zweimal im Jahr (Pflegestufe III jedes Quartal) einen Pflegedienst zur Beratung kommen lassen. Ziel dieser Beratung ist die Sicherstellung einer adäquaten Pflege des Pflegebedürftigen.
Anträge Selbstverständlich helfen wir Ihnen kostenlos bei den Formalitäten, wie das Stellen von Anträgen bei der Pflegeversicherung und beim Grundsicherungsamt. Service Wir sind ein eng vernetzter Pflegedienst der mit vielen zuverlässigen und namhaften Kooperationspartnern zusammenarbeitet. Auf diesem Wege können wir Ihnen einen sehr guten Service anbieten z. B. Apotheke: Sie brauchen sich um nichts zu kümmern, wir rufen beim Arzt an und bestellen Ihre Medikamente und bringen diese einmal die Woche zu Ihnen nach Hause. Sie bekommen einmal monatlich die gelieferten Medikamente oder Rezeptgebühren in Rechnung gestellt. Pflegemittel / Pflegehilfsmittel (Unterstützung bei der Beratung und Besorgung) Hausnotruf (Beratung und Installation) Essen auf Rädern Diäten (Fachkundliche Unterstützung, ob Verzehrempfehlung, Speisepläne o. Rezepte) Vermittlung (An andere Dienstleister oder Therapeuten, Logopäden, Hausmeister) Lassen Sie sich kostenlos beraten! Telefon 02382 - 766 7442