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000 € bietet viel aber die Qualität und besonders der Kundendienst läßt zu wünschen übrig. Dass eine Reparatur innerhalb der Garantiezeit nötig ist kann vorkommen. Dass dann aber die Reperatur mehr als 9 Wochen dauert ist nicht akzeptabel. Der Verkäufer (einer der größten in Deutschland) hat sich immer wieder mit dem Kundendienst von Pfaff in Verbindung gesetzt und bekam Zusagen die nicht eingehalten wurden. (nach seiner Aussage wäre dies bei Pfaff leider üblich) Eine E-Mail hat man nicht beantwortet und man war nicht mal in der Lage mir eine Eingangsbestätigung für die E-Mail zu senden. Jedes Gerät kann defekt sein und deshalb gibt es Kundendienste. Wer aber so mit seinen Kunden umgeht hat keine bessere Beurteilung verdient. Man wird behandelt als hätte man einen Kaffeemaschine für 30 € erstanden. Weiter empfehlen kann man eine solche Firma nicht. Inzwischen ist die Maschiene rerpariert und wieder im Haus. Meine E-Mail an Pfaff wurde ist bezeichnend. Nähmaschinen reparatur karlsruhe germany. Eine Eingangsbestätigung natürlich Fehlanzeige.
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