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#1 Hallo ihr Lieben, ich schreibe momentan eine Art Hausarbeit über das Thema Qualitätsmanagement (Struktur-Prozess-Ergebnisqualität, DINENSIO etc) Darüber hinaus soll ich nun jedoch anhand eines Fallbeispiels einen pflegerischen Prozess beschreiben der im QM geregelt werden kann. oO Einen pflegerischen Prozess nur als solchen zu beschreiben fällt mir leicht aber nicht hinsichtlich dessen, dass dieser "im QM geregelt werden kann"... Um ehrlich zu sein weiß ich nichts damit anzufangen und hänge an dieser Aufgabe total fest. Ich verstehe sie nicht einmal richtig. Vielleicht kann mir ja jemand von euch helfen und meine Blockade im Kopf lösen. Liebe Grüße #2 Hallo amora! Ich denke, dass du den Pflegeprozeß in eine Arbeits- oder Verfahrensanweisung festschreiben sollst. Mit Querverwisen auf andere VA oder AA, die in diesem Prozeß eine Rolle spielen. Was spielt z. B. Fallbeispiel quality management pflege in english. bei der Grundpflege mit hinein? Dekubitusprophylaxe, Mobilisationsverfahren, Lagerungen, rechtliche Hinweise, usw. Diese Handhabungen sind vllt.
Neue Dokumente, wie etwa ein aktualisiertes Covid19 Schutz- und Hygienekonzept, erstellen die Zuständigen direkt in orgavision, passen diese regelmäßig an und übergeben sie allen Beteiligten über integrierte Funktionen zur verbindlichen Kenntnisnahme. "Die Mitarbeitenden sehen die Neuerungen in der Arbeitsanweisung dank farblicher Hervorhebungen sofort und müssen nicht erst danach suchen", beschreibt Catrin Buch den Ablauf. "Das spart Unmengen an Zeit. Qualitätsmanagement: Fallbeispiel Pflegeablauf | www.krankenschwester.de. Manchmal ändert sich ja nur ein Satz. " Auf einen Blick erkennt Catrin Buch, wenn einmal eine Kenntnisnahme fehlt. Das Konzept des digitalen Qualitätsmanagements macht sich für die Albert Schweitzer Stiftung – Wohnen & Betreuen nach wie vor bezahlt. Künftig soll auch der Prozess der internen Audits über orgavision organisiert werden. Die Albert Schweitzer Stiftung – Wohnen & Betreuen ist ein Unternehmen der Sozialwirtschaft, das für Menschen mit Pflegebedarf, Menschen mit geistigen Beeinträchtigungen und Menschen mit seelischen Beeinträchtigungen vielfältige Wohn- und Betreuungsangebote bereitstellt.
Schritt: Risiken und Chancen definieren Die Risiken und Chancen wurden bereits in den Prozesssteckbriefen (Turtle) definiert und dokumentiert. Jetzt ging es darum diese in einer Matrix zusammenfassend darzustellen, zu bewerten und Maßnahmen festzulegen. Zu erst wurde eine Verfahrensanweisung erstellt und darin erläutert wie im Unternehmen mit Risiken und Chancen umzugehen ist. Dann wurden alle identifizierten Risken und Chancen in die Matrix übernommen und nach Schadensausmaß und der Eintrittswahrscheinlichkeit bewertet. Fallbeispiel quality management pflege online. Maßnahmen wurden nur punkturell eingefügt, da es aus Sicht der obersten Leitung keine weitere Veranlassung dazu gab – Maßnahmen sind eine strategische Entscheidung! 8. Schritt: Mitgeltende Unterlagen In diesen Schritt wurden die mitgeltenden Unterlagen wie beispielsweise die Verfahrensanweisung Wissen der Organisation, Umgang mit der internen und externen Kommunikation (Regelkommunikation) und weitere Dokumente, Arbeitsanweisungen und Verfahrensanweisungen erstellt. Verfahrensanweisung Wissen der Organisation, Umgang mit der internen und externen Kommunikation (Regelkommunikation) und weitere Dokumente, Arbeitsanweisungen und Verfahrensanweisungen erstellt.
5. Schritt: Erstellung der Prozesslandkarte In Zusammenarbeit mit dem benannten Team wurde die Prozesslandkarte sehr schnell erstellt. Das Prozessmodell enthält alle Führungs-, wertschöpfenden und unterstützende Prozesse. In einem "kleinen Haus" und den jeweiligen Prozessen wurden die Schnittstellen definiert. Alles in allen verlief das Meeting innerhalb weniger Stunden und man konnte sich letztendlich auf eine Prozesslandkarte einigen in der sich alle Mitarbeiter wiederfinden konnten. 11. Qualitäts- und Fehlermanagement - Pflegepädagogik - Georg Thieme Verlag. 6. Schritt: Erstellung der Prozess Dokumentationen Für alle Prozesse der Prozesslandschaft wurden zuerst die Prozesssteckbriefe entworfen. Diese enthalten unteranderem die In- und Outputs, die Zuständigkeiten, die Befugnisse, die Kompetenzen, die Verarbeitung (der spätere Workflow), die Prozessrisiken und die Prozesskennzahlen. Beim nächsten Treffen wurden die durch die Prozesseigner skizzierten Prozess Workflows (Ablaufdiagramme) diskutiert, überarbeitet und mit Visio durch den Berater dargestellt. Somit hatte jeder Prozess einen Prozesssteckbrief (Turtle) sowie einen Workflow mit Teilprozesse, In- und Output und Teilprozessverantwortlichen 7.
Nur die Art und Weise der Dokumentation musste überarbeitet werden. Dazu wurden den Teilnehmern vom Berater verschiedene Varianten (Layouts) vorgestellt. 3. Schritt: Schulung Die am Projektbeteiligten Mitarbeiter erhielten eine Basischulung der ISO 9001. Die Schulung beinhaltete die wichtigsten Themenbereiche der ISO 9001. 4. Fallbeispiel quality management pflege map. Schritt: Vision, Mission, Q-Politik und Ziele festlegen In diesen Schritt wurden die äusseren Rahmenbedingungen festgelegt. Die Definition der Vision und Mission sowie die strategische Ausrichtung des Unternehmens. Ferner wurde eine Qualitätspolitik entworfen und der obersten Leitung zur Freigabe vorgelegt. Bei den Kennzahlen konnten über 80% der bereits bestehenden Qualitätsziele übernommen werden. Zusammen mit der obersten Leitung wurde der Kontext der Organisation beschrieben sowie die Stakeholder definiert. Die Vorlagen wurden durch den Berater bereitgestellt. Die Stakeholder waren in kurzer Zeit definiert und nach festgelegten Kriterien bewertet. Hier konnte man schnell die Definition der interessierten Parteien abschliessen, da es sich im weitestgehenden Fall immer um die gleichen "Täter" handelt.