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Inhalte: Theoretische Verortung der klientenzentrierten Gesprächsführung Annäherung an die Grundhaltung des nichtdirektiven Ansatzes Kennen lernen der beraterischen Basisvariablen Kongruenz (Echtheit) Akzeptanz (positive Wertschätzung) Empathie (einfühlendes Verstehen) Förderung der Selbstexploration des/der Klienten/in Möglichkeiten der Ergebnisorientierung im Beratungsprozess Als Methoden kommen theoretische Inputs, Rollenspiele und Diskussionen zur Anwendung. Nicht direktive Gesprächsführung (pdf)
Rogers definiert fünf Verbrauchertypen, die gemessen vom Zeitpunkt der Markteinführung der Innovation diese früher oder später aufgreifen. Die "Innovators" sind diejenigen, die direkt zu Beginn das Potenzial der Innovation erkennen und nutzen. "Laggarts" hingegen springen erst spät auf den Zug auf, wenn die Innovation längst in der Gesellschaft angekommen ist. Die fünf Typen in der Übersicht: Innovator: Als Innovator gehören Sie zu einer sehr kleinen und exklusiven Gruppe, die das neue Produkt oder die neue Dienstleistung sehr schnell annehmen. Marina-Scheffler-Consult: Gesprächsführung
- Die nicht-direktive Gesprächsführung nach Carl Rogers. Early Adopter: Gehören Sie zur Gruppe der Early Adopter, sind Sie ebenfalls "früh dran". Diese Gruppe ist bereits deutlich größer als die der Innovators. Early Majority: Die Early Majority ist entscheidend für den Erfolg der Innovation. Nur, wenn die "frühe Mehrheit" (wörtliche Übersetzung) die Innovation annimmt, hat diese das Potenzial, sich nachhaltig durchzusetzen. Late Majority: Gehören Sie zur Late Majority, sind Sie einer Neuerung gegenüber eher skeptisch eingestellt und springen spät auf den Zug auf.
Diffusion beschreibt in diesem Zusammenhang sämtliche Prozesse, die ausgelöst werden, wenn Innovationen zeitlich verzögert vom Markt übernommen werden, also mit ihm verschmelzen. Doch wie sind Innovationen in dem Zusammenhang definiert? Als Innovation gelten Technologien, Entwicklungen, Ideen, Dienstleistungen oder Produkte, die die Gesamtheit des Marktes als neu empfindet. Beispiele aus der jüngsten Vergangenheit: Elektromobilität oder 3D-Druck. Es müssen aber nicht immer digitale Technologien sein. Die Erfindung bzw. Marktausbreitung des Reißverschlusses galt Anfang des 20. Jahrhunderts beispielsweise als große Innovation. Diffusionstheorie: Phasen einer Innovation Die Akzeptanz einer Innovation geschieht laut Rogers jedoch nicht von heute auf morgen. Kommunikation nach rogers hotel. Beispiel gefällig? Der Sicherheitsgurt wurde in den 50er-Jahren in Deutschland eingeführt. Erst seit Mitte der 70er-Jahren ist er Pflicht. Bei seiner heutigen Relevanz kaum vorstellbar, dass es mehr als 20 Jahre bis zur vollständigen Akzeptanz gedauert hat.