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Die Kundenkarte ist ein bewährtes Marketinginstrument, das bei den Kunden auf eine hohe Akzeptanz trifft. Dennoch nutzen noch immer viele Unternehmen die Stärke der Kundenkarte in Bezug auf Kundengewinnung und -bindung nicht. Wir zeigen Ihnen, welche Vorteile die Kundenkarte für Ihr Unternehmen bietet und was für den Einsatz spricht. Fördert die Identifikation der Kunden mit dem Unternehmen In der Regel bewahren die Kunden die Kundenkarte im Portemonnaie auf. Dadurch ist sie immer sichtbar und griffbereit und das Unternehmen entsprechend präsent. Zudem animiert sie die Kunden dazu, das Ladengeschäft mal wieder aufzusuchen. Kundenkarte vorteile nachteile des. Kann sich der Kunde mit dem Unternehmen identifizieren, entsteht eine Art emotionale Verbundenheit zu der Marke oder dem Geschäft. Der Kunde vertritt die Werte des Unternehmens und macht diese zu einem Teil seiner eigenen Meinung. Ein probates Mittel zur Kundengewinnung und -bindung Die Kundenkarte erweist sich auch bei der Neukundengewinnung von Vorteil. Für Neukunden kann eine Kundenkarte einen Anreiz darstellen, sich für ein Unternehmen zu entscheiden.
Verschiedene Kundenkarten Kundenkarten sind im Marketing Träger von Kundendaten und/oder eines Kundenbindungsprogramms und werden von Unternehmen an ihre Kunden ausgegeben. Sie gelten als ein besonders informatives und effizientes Instrument zur Gewinnung von Kunden durch interessante Service- oder Warenangebote sowie zur Veranlassung der Kunden zum wiederholten Kauf, somit zur Kundenbindung und zur Erlangung von personenbezogenen Daten. Allgemeines [ Bearbeiten | Quelltext bearbeiten] Kundenkarten sind entweder personalisiert oder übertragbar. Der Kunde erhält mit dem Beitritt eine Karte aus Kunststoff oder Papier im Format einer Zahlungskarte, die oft auch einen Magnetstreifen mit hinterlegten Daten hat. Kundenkarte vorteile und nachteile. Schätzungen zufolge hatten 2005 in den Vereinigten Staaten mehr als 70 Prozent der Haushalte die Kundenkarte eines Supermarktes, in den Niederlanden sogar mehr als 80 Prozent. [1] Zweck und Funktionsweise [ Bearbeiten | Quelltext bearbeiten] Unternehmen stellen ihren Kunden Kundenkarten aus, um sie längerfristig an sich zu binden, das Kaufverhalten zu analysieren bzw. durch Kaufanreize zu beeinflussen und mittels der gespeicherten Transaktionsdaten Kundenprofile zu erstellen.
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Mit der Vorteilskarte "OptiCard" werden Kunden unterschiedliche Rabatte und Vorteile gewährt. So erhalten Inhaber der OptiCard zum Beispiel den Miettransporter des Unternehmens für 2 Stunden gratis. Zusätzlich profitieren die Kunden beim Möbelkauf von einer 0 Prozent Finanzierung und erhalten beim Einkauf in den Abteilungen Leuchten, Heimtex, Boutique und Teppich 3 Prozent Rabatt. Des Weiteren gibt es in Verbindung mit der Kundenkarte wechselnde Monatsangebot und eine persönliche Geburtstagsüberraschung. Pin it! Kundenkarten - Durchschaut | KONSUMENT.AT. Foto: OptiCard WERBUNG
Fast jedes Geschäft wirbt mit einer eigenen, besonders bunten, besonders atrraktiven Kundenkarte. Mal werden Rabatte, mal Punkte oder auch die Guthaben- Auszahlung für den Einsatz der Karte angeboten. Daher ist das Ergebnis einer landesweiten Studie nicht verwunderlich die aussagt, dass jeder Deutsche mindestens vier Kundenkarten ständig mit sich herum trägt. Welche Nachlässe bringen Kundenkarten? In der Regel bekommt der Kunde beim Einsatz seiner Karte bis zu 3 Prozent Rabatt. Weit verbreitet aber mit einem sehr mickrigen Rabatt tut sich hier die Payback Karte hervor. Für einen bezahlten Euro wird der Karte ein Paybackpunkt gutgeschrieben. Ein Punkt hat einen Wert von einem Cent. Demzufolge "bringt" der Einsatz er Paybackkarte effektiv einen Nachlass von gerade mal einem Prozent. Welche Vorteile bringen Kundenkarten für ein Unternehmen?. Stammkunden profitieren Wird beim Einsatz der Kundenkarte der Rabatt sofort vom Kaufpreis abgezogen, profitieren vor allem Stammkunden. Bspw. bekommt der Kunden bei Hagebau drei Prozent Sofortrabatt. Heimwerkern und Hobbygärtnern, die häufig kleinere oder größere Beträge im Baumarkt ausgeben, kommt dieses Prozedere zu Gute.
Georg Markus Kainz Welches Ziel verfolgen Unternehmen mit der Einführung von Kundenkarten? Der Greißler um die Ecke kannte seine Kunden noch persönlich und wusste um ihre Vorlieben und Ansprüche. Je größer und unpersönlicher die Handelsketten geworden sind, desto geringer wurde die Bindung des Kunden zum Händler. Mit den Kundenkarten soll die Entscheidung, wo eingekauft wird, beeinflusst werden. Durch ein Lock-in sollen Kunden bei austauschbaren Massenprodukten beeinflusst werden, einer Handelskette treu zu bleiben. Apotheken-Kundenkarte: Das bringt sie Ihnen - CHIP. Da ein Unternehmen einen Preiskampf bei allen Produkten auf Dauer nicht gewinnen kann, wird versucht, durch Rabatte nur an Kundenkartenbesitzer die Kunden an die jeweilige Kette zu binden. Ein günstigeres Produkt bei der Konkurrenz zu kaufen, würde bedeuten, den versprochenen Rabatt durch die Kundenkarte zu schmälern oder überhaupt zu verlieren. Welchen Preis zahlen die Konsumenten, d. h. welche Nachteile haben Kundenkarten für Konsumenten? Zunächst heißt es ja, dass wir mit unseren Daten bezahlen, weil jeder Kaufakt minutiös aufgezeichnet und auswertbar wird.
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